Comment supprimer FromDocToPDF Internet Explorer Toolbar

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis un moment, je vois un message d'erreur sur mon ordinateur qui me signale que mon système n'est pas protégé. Ce même message me demande d'activer l'antivirus avast, et le firewall. Leur activation est impossible.

Quand je vérifie l'antivirus avast, je trouve qu'il marche.

En fouillant dans mes programmes installés, je vois FromDocToPDF Internet Explorer Toolbar et quand j'ai essayé de le supprimer, je retrouve un message d'erreur: problème lors du démarrage de C:\Program Files (*86)\FromDocToPDF_65\bar\2.bin\65Bar.dll le module spécifié est introuvable.

Merci de votre aide.
A voir également:

9 réponses

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Je viens de vous envoyer le fichier texte. Merci
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140519_z15e7y6i9m9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140519_5o5t12e15e5
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Réponse 2 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Supprime le de la liste des programmes : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=

~~

Pour Avast!, fais une capture d'écran du message.
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Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Voici les messages que je vois sur mon bureau:

Les fichiers pdf et words ne sont pas acceptés sur le pj.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pardon ??
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les programmes se désinstallent par programmes et fonctionnalités du panneau de configuration et non pas en supprimant les dossiers directement.
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Réponse 4 / 9
Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci,

J'ai essayé de le supprimer justement par programmes du panneau de configuration mais c'est impossible.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
OK,

dans ce cas :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE





Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
-1
perdu en info
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160628_t9l14w8d14m15
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle :
McAfee Security Scan

Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
SRV - [2014/05/03 08:37:20 | 000,316,704 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\WiseEnhance\updateWiseEnhance.exe -- (Update WiseEnhance)
SRV - [2014/05/03 08:04:14 | 000,316,704 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\WiseEnhance\bin\utilWiseEnhance.exe -- (Util WiseEnhance)
SRV - [2013/09/08 11:54:00 | 000,042,504 | ---- | M] (COMPANYVERS_NAME) [Auto | Stopped] -- C:\Program Files (x86)\FromDocToPDF_65\bar\2.bin\65barsvc.exe -- (FromDocToPDF_65Service)
DRV:[b]64bit:[/b] - [2014/04/24 12:32:28 | 000,061,120 | ---- | M] (StdLib) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\SysNative\drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys -- ({2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64)
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@FromDocToPDF_65.com/Plugin: C:\Program Files (x86)\FromDocToPDF_65\bar\2.bin\NP65Stub.dll File not found
[2014/01/04 19:06:33 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\tsccwv62.default\extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
[2014/05/14 18:57:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
[2014/05/14 17:05:05 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
[2014/04/26 12:49:22 | 000,061,120 | ---- | C] (StdLib) -- C:\Windows\SysNative\drivers\{2c976a7f-dbdc-4756-870f-f6d183fe7a7e}Gw64.sys
[2014/04/26 11:18:15 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\WiseEnhance
[2014/04/26 13:17:09 | 000,002,829 | ---- | C] () -- C:\GYOZA.pif
[2014/04/26 13:17:09 | 000,000,109 | ---- | C] () -- C:\Gyoza.bat
:files
C:\Program Files (x86)\FromDocToPDF_65\


* poste le rapport ici


Redémarre l'ordianteur

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
c'est un rapport de correction que tu es censé donner.
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Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Pour la correction ça marche pas.
Un message est affiché: aucun correctif fourni! cliquer sur ok pour le charger depuis un fichier
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
tu n'as pas mis la ligne :OTL au début.
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Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Voici ce que j'ai eu comme rapport en pj:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140519_t5c12f13f7p11
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Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Enfin c'est fait:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140519_r13g5r11j8h13
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
stp... lis correctement les instructions....
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Réponse 8 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok c'est mieux.

Redémarre l'ordinateur, du coup, c'est good ?
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Brouton Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Malheureusement non. Je revois le même message d'erreur comme si mon ordi n'est pas protégé (avast désactivé) et la toolbar (FromDocToPDF Internet Explorer Toolbar) dans la liste des programmes que j'arrive pas à supprimer.
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