Iphone 5 bloqué itunes

katia1412 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
CyberGun Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous, j'ai un gros souci ! j'ai acheté d'occasion un iphone 5 qui soit disant n'avait que l'ecran cassé. Je l'ai donc changé. Il est reconnu par itunes qui me demande une restauration (il est en mode dfu) La restauration se déroule normalement mais à la fin il ne se rallume pas et itunes demande encore la restauration, je l'ai fait plusieurs fois, mais cela tourne en boucle ! je ne sais pas quoi faire, quelqu'un pourrait-il m'aider ? j'ai testé le hard reboot mais il n'y a aucune réaction et quand je le mets à charger sur secteur, j'ai le logo cable itunes qui s'affiche. Merci beaucoup
A voir également:

5 réponses

CyberGun Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Bonjour,

Il ne faut pas chercher midi à quatorze heure, la carte mère doit être HS.

S'il est encore garantie, Appel Apple et envoie le au SAV pour un diagnostic.
0
katia1412
 
Bonjour, il n'est plus garanti, le personne qui l'avait avant moi l'avait ouvert. Sinon c'est ce que j'aurais fait bien sur !
0
CyberGun Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Oui, je sais bien mais s'il a moins d'un an vous avez la couverture de service et réparations.

Dans un premier temps, appelez Apple et sans rentrer dans les détails expliquez que l'iPhone demande la restauration sans cesse, la personne au téléphone va vous indiquer des manipulations à effectuer et si ca ne fonctionne pas il vous proposeras de l'envoyer en réparation.

Dans ce cas, envoyez le et soit ils arriverons à le remettre en route soit il est belle et bien HS mais au moins vous serez fixé !

Ca ne coûte rien et ca permettra de faire avancer le schmilblick !
0
katia1412 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai fait maintenant j'attends. Merci
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
CyberGun Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Dites nous ce qu'il en est quand vous aurez des nouvelles d'Apple :)


0