Clavier HS après nettoyage en magasin, usure normale ou faute?

Bonjour à toutes et tous,

Je me suis rendu dans un magasin d'informatique il y a quelques jours pour faire remplacer mon disque dur qui était HS. Ils ont remplacé le disque dur et fait une réinstallation de Windows.

En récupérant mon PC il y a 2 jours, le clavier ne marchait plus. Le clavier et l'ensemble du PC avait été nettoyé avec un produit spécifique après démontage.

Retour hier au magasin. Verdict après avoir branché un clavier en USB qui fonctionnait : clavier du PC HS.
J'ai ce PC (Sony VAIO VGN-N21E) depuis plus de 7 ans et jusqu'à cette réparation le clavier n'avait jamais fait parlé de lui.
Selon le gars du magasin ça n'a pas de lien avec le nettoyage qui a été fait, mais j'ai trouvé bizarre que le clavier ne fonctionne plus après qu'il ait été nettoyé. Qu'en pensez-vous? Sont-ils responsables ou pas du fait du nettoyage? J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas reconnaître leur faute... Merci pour vos réponses.

Bonne journée.