Arrêt non planifié blue screen Help me SVP !!!!

lafreux -  
laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'avoir un écran bleu alors que je viens de tout réinstaller après formatage de mon P.C... Pouvez-vous me dire d'où sa vient s'il vous plait?
Voici le rapport d'erreur :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 0000000000000040
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF80002A910D8
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\051614-32588-01.dmp
C:\Users\Lafreux\AppData\Local\Temp\WER-48516-0.sysdata.xml
A voir également:

1 réponse

laurent2m-l Messages postés 1515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   716
 
Bonsoir,

BCCode 0xA = IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
L'explication (en anglais) est celle-ci.

En clair, les origines sont assez variées :
- problème de pilote (sont-ils tous installés ou à jour ?) ;
- un service qui fait planter Windows ;
- l'antivirus ;
- un outil de sauvegarde incompatible.

Il est préconisé de redémarrer en mode sans échec et supprimer la cause (désactiver l'antivirus, supprimer le pilote défectueux, désinstaller le logiciel qui en est la cause).
Si au contraire, vous n'avez rien installé, alors commencez par les pilotes de carte mère (pack chipset en priorité).

Installez également les pilotes de la carte vidéo (AMD ou nVidia selon ce qui équipe le PC). Les pilotes génériques de Windows fonctionnent normalement, mais dans certains cas, les vrais pilotes constructeurs peuvent suffire à régler le problème.
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