help : Ordinateur bloque a demarrage windows Fermé

Question

Bonjour, 

Je vous contacte car mon PC, suite a la mise a jour d'un pilote intel, reste bloque au redemarrage, imposible d'acceder a mes dossier, rien du tout. l'ecran rste noir, avec ecri demarage windows et le symbole windows.

Le message qui s'affiche est DRIVER_POWER_STATE

Je suis assez inquiet car mon PC contient de nombreux dossiers (these fini, photoet j'en passe).

Cela fait suite a l'aide que j'ai recu sur ce forum, voici ci dessous notre echange au sujet d'un potentiel virus :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30204008-virus-rapport-hijackthis#p30208926

Merci d'avance, j'ai vraiment besoin de votre aide.

Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.137

?kri · Accepted Answer

Bonsoir, 

Avant d'utiliser Hijackthis, tu devrais essayer de restaurer ta machine avant l'installation qui a mal fonctionné.

Voir ci-dessous




Windows XP W7:

Au démarrage et avant le logo Windows, tapoter sur F8 afin d'obtenir le menu de démarrage.

Sur le choix de démarrage,  avec les touches de direction
choisir " invite de commandes en mode sans échec" et valider par entrée.

Une fois en invite de commandes, saisir les commandes suivantes en validant par entrée : (Attention aux espaces..)

        cd %windir%
        cd system32
        cd restore
        rstrui.exe

La restauration dy système s'ouvre et fonctionne comme sous Windows.

Redémarrer l'ordinateur.

kri

Clemval · Answer

Bonsoir,

Merci pour ta reponse, j'ai effectue cette operation.

A la suite de la selection " invite de commandes en mode sans échec", le PC charge de nombreux driver et cela bloque a un moment, rendant impossible d'entrer les commandes que tu as mentionne.

Aurais-tu une idee?

Merci encore pour ton aide

lilidurhone · Answer

Hello


Et le mode de démarrage avancé est t-il accessible?

Clemval · Answer

Bonsoir,

Voici les options que j'ai :

- reparer l'ordinateur (ne fonctionne pas)
- Mode sans echec
- ... avec prise en charge reseau
- inscrire les evenements de demarage dans le journal
- activer la video basse resolution
- Derniere config valide (option avance)
- Mode restauration des services d'annuaire
- Mode deblocage
- Desactiver le redemarage automatique en cas d'echec du systeme
- Desactiver le control obligatoire des signatures de pilote

Thx again

lilidurhone · Answer

- Derniere config valide (option avance)

Clemval · Answer

Ca a l'air d'avancer, il verifie l'integrite d'un disque, je te tiens au courant quand cela est fini.

lilidurhone · Answer

:)

A demain :)

Clemval · Answer

Malheureusement le probleme persiste :(

Bonne soiree :)

lilidurhone · Answer

OK 

Live CD pour récupérer tes données pu sinon la console de récupération

Clemval · Answer

Ah, ca a fonctionné! genial, est ce que je dois suivre une procédure particuliere? afin que cela ne se reproduise pas??

lilidurhone · Answer

Ah super :)

.il faudrait que tu fasse zhpdiag

Clemval · Answer

Je suis en train faire tourner le programme, mon ecran depuis bleu puis s'eteind, le PC redemarre avec pour nom de'erreur BUGCODE_USB_DRIVER.

Je recommence quand il s'est allume et te tiens au courant du rapport

Clemval · Answer

Alors voila le rapport dans le lien ci-dessous.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140517_b9d9m9v9b11

Qu'en penses tu?

lilidurhone · Answer

Désinstalle

Driver detector


mise tu as avast

Passe MCRP pour supprimer le firewall de Macfee

Clemval · Answer

Apres recherche, je n'ai pas de programme "driver detector" sur mon PC.

Que veux tu que je fasse avec Avast et qu'appelles tu MCRP?

Je ne connais pas bien le vocabulaire PC, desole.

Merci encore

lilidurhone · Answer

Gardes avast ;)


 https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331

Clemval · Answer

voila c'est fait, que faire a propos de ce driver detector?

dois-je faire autre chose pour ce BUGCODE_USB_DRIVER?

Thx a lot

lilidurhone · Answer

whocrashed ;)

Clemval · Answer

Top merci, je t'envoie le rapport

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140517_n13u6c9p7g15

Merci encore, tu vas et tu as déjà sauvé ma bête! :)

lilidurhone · Answer

iastor.sys (Intel Matrix Storage Manager driver - x64, Intel Corporation)

a mettre à jour ;)

Sur le site du constructeur

Clemval · Answer

Bon et bien je m'occupe de ca merci beaucoup!!!!!!

lilidurhone · Answer

Fais un point de restauration système (on ne sait jamais!)

Help : Ordinateur bloque a demarrage windows

22 réponses