Je n'arrive pas à installer les pilotes !
Résolu
charlu1789
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charlu1789 Messages postés 198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
charlu1789 Messages postés 198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voilà, j'ai acheté hier Battlefield 4 et en le lançant, il m'a demandé de mettre à jour mon pilote graphique (AMD radeon HD 6800 de 12.8 à 13.12) sauf que je n'y arrivais pas. Sur les conseils de quelques pages internet, j'ai desinstallé les pilotes installés grâce à AMD uninstaller. Sauf que maintenant, du coup, je n'ai plus de pilotes mais je n'arrive pas à réinstaller les nouveaux.
Que ce soit à partir de la gestion de périphériques (accès non autorisé), l'AMD control catalyst système (le rapport présente des échecs et je ne peux rien faire) etc etc...
J'ai besoin d'aide SVP j'arrive à rien avec les drivers -_-
Alors voilà, j'ai acheté hier Battlefield 4 et en le lançant, il m'a demandé de mettre à jour mon pilote graphique (AMD radeon HD 6800 de 12.8 à 13.12) sauf que je n'y arrivais pas. Sur les conseils de quelques pages internet, j'ai desinstallé les pilotes installés grâce à AMD uninstaller. Sauf que maintenant, du coup, je n'ai plus de pilotes mais je n'arrive pas à réinstaller les nouveaux.
Que ce soit à partir de la gestion de périphériques (accès non autorisé), l'AMD control catalyst système (le rapport présente des échecs et je ne peux rien faire) etc etc...
J'ai besoin d'aide SVP j'arrive à rien avec les drivers -_-
A voir également:
- Je n'arrive pas à installer les pilotes !
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Comment mettre à jour ses pilotes - Guide
- Installer chromecast sur tv - Guide
- Installer windows 10 gratuitement - Accueil - Mise à jour
74 réponses
Salut
Tu veux dire que tu n'as plus accès au gestionnaire de périphériques du tout ?
Si tu fais un clic droit sur l'icône et que tu choisis "Executer en tant qu'administrateur" est-ce que tu y accède ?
Sinon, essaye en mode sans échec.
Tu veux dire que tu n'as plus accès au gestionnaire de périphériques du tout ?
Si tu fais un clic droit sur l'icône et que tu choisis "Executer en tant qu'administrateur" est-ce que tu y accède ?
Sinon, essaye en mode sans échec.
si j'ai accès au gestionnaire mais quand je fais clique droit sur la carte graphique pour mettre à jour les driver (ou plutot pour les réinstaller vu que j'les ai désinstaller) ça marche pas, ça me dit que j'ai pas accès au serveur.
Et à partir du site d'AMD ça fait un échec bref j'ai aucun moyen pour dl les drivers là...
Et j'ai beau chercher...c'est quand même pas possible que personne n'ai jamais eu ce problème !!
Je déséspère :(
Et à partir du site d'AMD ça fait un échec bref j'ai aucun moyen pour dl les drivers là...
Et j'ai beau chercher...c'est quand même pas possible que personne n'ai jamais eu ce problème !!
Je déséspère :(
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Télécharge les drivers depuis un autre pc et copie les sur une clé usb.
Ensuite démarre ton pc en mode sans échec, insère la clé usb et installe les fichiers.
Ca devrait marcher...
Ensuite démarre ton pc en mode sans échec, insère la clé usb et installe les fichiers.
Ca devrait marcher...
Bonjour c'est l'auteur du sujet.
L'état de mon PC s'est aggravé, je ne sais plus quoi faire !
J'ai d'abord démarré en "Safeboot" et ai pu mettre à jour les pilotes à partir du gestionnaire des périphériques (plus de triangle jaune à côté de la CG ni de l'audio) par contre en redémarrant en mode normal : plus d'internet, plus de son (y'a toujours l'icône rouge du son arrêté), impossible de faire une restauration système, de réinstaller windows, le PC ne me laisse RIEN faire !!!
De l'aide svp :/
L'état de mon PC s'est aggravé, je ne sais plus quoi faire !
J'ai d'abord démarré en "Safeboot" et ai pu mettre à jour les pilotes à partir du gestionnaire des périphériques (plus de triangle jaune à côté de la CG ni de l'audio) par contre en redémarrant en mode normal : plus d'internet, plus de son (y'a toujours l'icône rouge du son arrêté), impossible de faire une restauration système, de réinstaller windows, le PC ne me laisse RIEN faire !!!
De l'aide svp :/
Essaye une restauration du système en mode sans échec. Choisis si possible une date antérieure à ta suppression du pilote graphique avec AMD uninstaller.
Tu n'avais pas de problèmes avant cette manip ? J'ai l'impression que c'est ça qui a mis le bazar dans ton pc...
Tu n'avais pas de problèmes avant cette manip ? J'ai l'impression que c'est ça qui a mis le bazar dans ton pc...
Internet et le son sont revenus, je crois qu'effectivement j'aurais téléchargé un pack de drivers alors que mes composants sont pas tous de la même marque (j'ai monté mon PC en achetant les composants sur le net) mais je peux pas être plus précis c'est un pote qui me l'a réparé.
Du coup maintenant, je tape de le nom de la CG et je télécharge le pilote qu'on me donne et ça devrait marcher pour le jeu non? (sauf que le gestionnaire des périphériques/Speccy me disent que j'ai une radeon hd 6800 series alors que ma-config me disent que c'est une 6870.... -_-)
Merci de ta réponse en tout cas
Du coup maintenant, je tape de le nom de la CG et je télécharge le pilote qu'on me donne et ça devrait marcher pour le jeu non? (sauf que le gestionnaire des périphériques/Speccy me disent que j'ai une radeon hd 6800 series alors que ma-config me disent que c'est une 6870.... -_-)
Merci de ta réponse en tout cas
ouais voilà mais je peux toujours pas télécharger le driver ça me met à chaque fois qu'il y a eut des erreurs après l'installation avec control catalyst center
Si tu as monté ton pc toi même, tu dois savoir ce que tu as mis comme carte graphique non ? En cas de doute sors la du pc, ça doit être marqué dessus. En même temps le fait de la sortir et de la reconnecter suffit parfois à arranger certaines erreurs...
Ensuite la question de kaneagle est pertinente, il faut bien faire attention à télécharger les pilotes correspondant à ton OS, 32 ou 64 bits.
Ensuite la question de kaneagle est pertinente, il faut bien faire attention à télécharger les pilotes correspondant à ton OS, 32 ou 64 bits.
la carte mère est une asus j'suis en windows 7 64bits et la carte graphique j'vais voir mais je sais plus quoi essayer là j'ai désinstallé le pilote ds gestionnaire des périphériques, fait les maj de windows, j'ai desinstallé tous les amd, les catalyst center et redemarré, toujours le petit icone jaune à coté de la CG
Et pour le dl j'ai essayé tous les sites ça marche pas et quand je vais sur ma-config il met à côté de CG : "mal installé" (pour l'audio aussi)
:/
merci de m'aider qd mm ^^
Et pour le dl j'ai essayé tous les sites ça marche pas et quand je vais sur ma-config il met à côté de CG : "mal installé" (pour l'audio aussi)
:/
merci de m'aider qd mm ^^
Moi je tenterais de déconnecter la carte graphique, de la reconnecter et de réinstaller le pilote d'origine qui t'as été fourni sur cd lors de l'achat.
déconnecter carrément? parce-que désinstaller je l'ai dja fait (clic droit ds le gestionnaire) mais déconnecter c'est pas risqué? La CG va s'arrêter? plus rien va marcher non?
Et par contre le cd fourni il utilise aussi l'amd control catalyst center, c'est le seul moyen de mettre à jour je crois
Et par contre le cd fourni il utilise aussi l'amd control catalyst center, c'est le seul moyen de mettre à jour je crois
Non c'est pas risqué. Faut éteindre ton pc avant hein ! lol
Plus sérieusement, tu éteins le pc, tu retires le cable d'alimentation, tu ouvres le boitier, tu sors ta carte graphique, profites en pour donner un coup de nettoyage avec une bombe à air si tu en as une, histoire de dépoussiérer les ventilos...
Ensuite tu remontes le tout, tu rallumes le pc et tu installes le driver d'origine avec le cd.
Essaye déjà ça.
Plus sérieusement, tu éteins le pc, tu retires le cable d'alimentation, tu ouvres le boitier, tu sors ta carte graphique, profites en pour donner un coup de nettoyage avec une bombe à air si tu en as une, histoire de dépoussiérer les ventilos...
Ensuite tu remontes le tout, tu rallumes le pc et tu installes le driver d'origine avec le cd.
Essaye déjà ça.
Ah tu veux que je la débranche/rebranche ? Ok j'essaye mais j'pense pas que ça soit de la poussière ou quoi ce soit vu que le problème est apparu quand j'ai installé ou désinstallé les packs de drivers etc...avant y'avait pas de probleme :(
Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identifiant de matériel problématique
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
C'est quoi le no. du modèle Asus ?
Donne le no. d'identifiant de matériel problématique
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
C'est quoi le no. du modèle Asus ?
PCI\VEN_1002&DEV_6738&SUBSYS_00D01002&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6738&SUBSYS_00D01002
PCI\VEN_1002&DEV_6738&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6738&CC_0300
pour la cg
il est ou le no. de la carte asus par contre?
PCI\VEN_1002&DEV_6738&SUBSYS_00D01002
PCI\VEN_1002&DEV_6738&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6738&CC_0300
pour la cg
il est ou le no. de la carte asus par contre?
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message.
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message.
AIDA64 Extreme
Version AIDA64 v4.30.2900/fr
Module de test 4.1.611-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur CHARLES-PC
Générateur Charles
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18409 (Win7 RTM)
Date 2014-05-17
Heure 17:49
Résumé
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17107
DirectX DirectX 11.1
Nom du système CHARLES-PC
Nom de l'utilisateur Charles
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2014-05-17 / 17:49
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i7-950, 3200 MHz (24 x 133)
Nom de la carte mère Asus P6X58D-E (2 PCI, 1 PCI-E x1, 3 PCI-E x16, 6 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Chipset de la carte mère Intel Tylersburg X58, Intel Nehalem
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
DIMM3: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
DIMM5: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (10/04/10)
Moniteur:
Carte vidéo AMD Radeon HD 6870 (Barts)
Accélérateur 3D AMD Radeon HD 6870 (Barts)
Multimédia:
Carte audio ATI Radeon HDMI @ AMD Barts/Blackcomb - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC889 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur de stockage ACL3S1OV IDE Controller
Disque dur Corsair CSSD-F60GB2 ATA Device (60 Go, SATA-II)
Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
Disque dur SAMSUNG HD204UI ATA Device (2000 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique PAZ 38LYRKPQFO SCSI CdRom Device
Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-S223C ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale BC-AE-C5-20-FC-A6
Carte réseau Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP Officejet 6500 E709n Series fax
Imprimante HP Officejet 6500 E709n Series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante Send To OneNote 2010
Contrôleur FireWire VIA VT6308 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Contrôleur USB3 NEC uPD720200F1 USB 3.0 Host Controller
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 0405
Fabricant du système System manufacturer
Nom du système System Product Name
Version du système System Version
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
Nom de la carte mère P6X58D-E
Version de la carte mère Rev 1.xx
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Chassis Manufacture
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 6 / 4
par contre j'arrive pas à joindre une pièce, pour vous montrer un screen de mon gestionaire pour info
Version AIDA64 v4.30.2900/fr
Module de test 4.1.611-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur CHARLES-PC
Générateur Charles
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.18409 (Win7 RTM)
Date 2014-05-17
Heure 17:49
Résumé
Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17107
DirectX DirectX 11.1
Nom du système CHARLES-PC
Nom de l'utilisateur Charles
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2014-05-17 / 17:49
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core i7-950, 3200 MHz (24 x 133)
Nom de la carte mère Asus P6X58D-E (2 PCI, 1 PCI-E x1, 3 PCI-E x16, 6 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Chipset de la carte mère Intel Tylersburg X58, Intel Nehalem
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
DIMM3: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
DIMM5: Corsair XMS3 CMX6GX3M3A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios AMI (10/04/10)
Moniteur:
Carte vidéo AMD Radeon HD 6870 (Barts)
Accélérateur 3D AMD Radeon HD 6870 (Barts)
Multimédia:
Carte audio ATI Radeon HDMI @ AMD Barts/Blackcomb - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC889 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur de stockage ACL3S1OV IDE Controller
Disque dur Corsair CSSD-F60GB2 ATA Device (60 Go, SATA-II)
Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
Disque dur SAMSUNG HD204UI ATA Device (2000 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique PAZ 38LYRKPQFO SCSI CdRom Device
Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-S223C ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale BC-AE-C5-20-FC-A6
Carte réseau Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante HP Officejet 6500 E709n Series fax
Imprimante HP Officejet 6500 E709n Series
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante Send To OneNote 2010
Contrôleur FireWire VIA VT6308 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Contrôleur USB3 NEC uPD720200F1 USB 3.0 Host Controller
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Périphérique USB composite
DMI:
Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
Version du Bios 0405
Fabricant du système System manufacturer
Nom du système System Product Name
Version du système System Version
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer INC.
Nom de la carte mère P6X58D-E
Version de la carte mère Rev 1.xx
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Chassis Manufacture
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 6 / 4
par contre j'arrive pas à joindre une pièce, pour vous montrer un screen de mon gestionaire pour info