Problème de démarrage ecran bleu

Bonjour,

Voilà j'ai un PC sous w7 qui ne fait que redémarrer au bout de quelque minute et j'ai eu un écran bleu avec comme message:

STOP C000021a Fatal system Error
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status
of 0x00000000 (0xc00000f0, 0x00010978)
The system has been shut down

Si quelqu'un peut m'aider à réparer le problème je l'en remercie.

Merci pour votre aide.

8 réponses

  1. Bonjours a toi et merci de m'avoir répondu je t'avoue que je suis pas trop caler en informatique alors pour les ram je s'est pas a quoi sa ressemble. Et pour le tropic je n'est toujours pas compris :/
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    1. Il est sous garantie ?
      Si oui, tu n'as pas le droit de l'ouvrir pour manipuler la ram, entre autre....

      Si non.
      C'est un ordi portable ?
      C'est une tour ton pc ?

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      1. bonjours,

        non il et pas garantie, et c'est un ordi portable lenovo
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        1. j'ai démonter j'ai qu'une barrette de ram, et oui en mode sans échec le problème et présent non j'ai rien fait il c'est éteint tout seul et ne veut pas redémarrer
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          1. Mince !
            Retire la barrette et remet la, en cas de faux contact.
            Il y a toutou linux qui s'installe dans la ram, ce logiciel permet de récupérer ses fichiers si windows est hs.
            Essaies, ça permettra de voir si la ram est hs ?
            https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

            Le dd est bien enclenché ?
            Si tu as des périphériques reliés au pc tu les retires et essaies de démarrer ?

            As tu accès au bios de ta carte mère, au démarrage en tapotant la touche correspondante, avant l'apparition du logo windows ?
            https://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios#entrer-dans-le-setup

            As tu accès au démarrage en tapotant la touche correspondante, avant l'apparition du logo windows, aux options avancées de windows/FORMATAGE, VERIFICATIONS, ETC...
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            1. alors le problème, j'ai pas de cd a graver, j'ai déjà retirer la barrete et je les remise rien ne change.

              le dd et bien enclenché, pour les périphérique j'ai les base d'un ordi portable que se du départ appart une sourie mais elle et pas brancher.

              oui j'ai accès a f2 f8 et f12
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              1. j'ai pas de cd a graver
                Mince.
                Se faire prêter une barrette de ram ?

                oui j'ai accès a f2 f8 et f12
                Détaille ces accés ?
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              2. prete je pense pas, mais je recuperer une clé usb pour reformater mon ordi en bios, f2 setup, f8 options de démarrage avancées, f12 boot manager
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              3. https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-are-the-system-recovery-options-in-windows-bd88ffdf-1e8e-34a0-d76f-39a71fb4ed4d#what-are-system-recovery-options=windows-7
                As tu ce tableau ?
                La mémoire peut être testé, mais bon, les outils windows .........
                Réparation du démarrage.....

                Je fais peut être fausse route avec ces histoires de ram ??
                Je te propose de voir ces sujets qui concernent ton message d'erreur//
                https://www.google.fr/search?q=STOP+C000021a+Fatal+system+Error&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&channel=rcs&gfe_rd=cr&ei=mvJ1U-SeOJD-4wb954CQDw
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              4. salut dsl pour le temps mais j'ai tout reformater mais maintenant j'ai plus rien le pavé numérique touche fn ..... tu serrai ou ques que je peut faire pour re avoir tout
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              5. https://www.commentcamarche.net/faq/6767-touche-fn-bloquee-clavier-numerique
                Peut être la solution ci-dessus ?
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