Récupération d'erreur/ BIOS inaccessible Fermé

Question

Bonjour, 

suite à une infection de virus sur l'ordinateur de mes parents, et aussi, il faut bien le dire à leur réticente à utiliser windows 8 (au passage, impossible d'installer W8.1...). J'ai voulu installer windows 7 sur leur ordinateur.
J'ai donc changé les priorité de boot dans le BIOS et lancé mon CD d'installation de W7 (pour avoir formaté mon PC il y peu, je suis certain que le CD que j'ai utilisé fonctionne correctement).
Le problème est que l'installation n'a pas fonctionné, elle est restée bloquée sur la page de démarrage windows 7, aucun chargement ni choix ne s'affichant à l'écran.
De peur de faire une bêtise je n'ai rien touché pendant pas loin de 4 heures, mais l'écran ne changeant pas, j'ai fini par redémarré de la manière forte...

Depuis, dès que j'allume le PC j'arrive sur la page de récupération d'erreur Windows 7, aucun des choix disponible n'apportant de solution.
De même, impossible de rentrer dans le BIOS pour booter d'un autre disque dur...

Bref je suis bel et bien bloqué !

Quelqu'un aurait-il une solution a mon problème ? De préférence qui n'implique pas de démonter l'ordinateur portable pour récupérer le disque dur... il est toujours sous garantie !

Merci d'avance !

sam_6716 · Answer

Bonjour,

Au redémarrage que te propose comme choix l'outil de récupération?

mev · Answer

J'ai :

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Démarrer Windows Normalement

sam_6716 · Answer

Corrige moi si je me trompe, windows 7 n'est pas installé?

mev · Answer

Lors des chargements de driver en mode sans échec je reste systématiquement bloqué sur CLASSPNP.SYS.

sam_6716 · Answer

Ok, les données sur le PC sont elle à l'abri?

mev · Answer

J'ai lancé l'installation de W7 pour remplacer W8, l'écran de chargement du début d'installation s'est figé. Je peux plus booter sur w8 et la récupération windows est celle de w7. Pour faire simple je crois qu'aucun des deux est vraiment installé

mev · Answer

Oui oui, à la base je le formatais, donc toutes les données sont sauvegardées

sam_6716 · Answer

Ok, ben le plus simple semble de supprimé la partition et de réessayer d'installer windows 7

mev · Answer

Oui c'est ce que je souhaite faire... mais n'ayant accès ni au BIOS ni a Windows je ne sais pas comment m'y prendre...

mev · Answer

Et merci beaucoup Sam de t'occuper de mon probèlme ;)

sam_6716 · Answer

De rien. C'est obligé de passer par le BIOS.... C'est un PC fixe?

mev · Answer

J'ai aussi parfois un autre écran au démarrage, avec d'autres choix :

Inscrire les événements de démarrage dans le journal
activer la video basse réso
dernière config valide connue
mode restauration des services d'annuaire
mode débogage
désactiver le redémarrage automatique en cas d'echec du systeme
désactiver le controle obligatoire des signatures de pilotes

mev · Answer

Non, bien sur, c'est un portable... qui plus est sous garantie, donc j'ai pas envie de l'ouvrir.

sam_6716 · Answer

Si sa arrive sélectionne "dernière config valide"

mev · Answer

S'il avait été fixe ça fait longtemps que je lui aurait réglé son compte avec partition magic en branchant le DD sur mon PC... mais là je suis dans une impasse.

mev · Answer

ca ne marche pas non plus, j'ai essayé tout les choix

sam_6716 · Answer

Pourrais tu sortir le disque dur et le brancher sur un autre PC?

Récupération d'erreur/ BIOS inaccessible

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