MAJ 8.1 plante PC portable

patocs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
patocs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

sur un PC Samsung acheté en octobre, la MAJ vers 8.1 plante le pC qui ne propose rien d'autre que de remettre le PC dans sa config usine.
renvoyé chez Samsung, il est revenu dans le même état et il replante de la même façon.

je compte installer seven à la place, pour cela j'ai récupéré tout les drivers Samsung gravés sur un DVD.

pensez vous que cela puisse fonctionner ? est difficile de réinstaller les pilotes ensuite?

merci de votre aide.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Fabienlmr Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

C'est quel ordinateur ?
Les pilotes sont faciles à trouver si ils existent, mais si l'ordi est conçu pour windows 8 mieux vaut vérifier que les pilotes existent pour le 7...
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Réponse 2 / 3
bendrop Messages postés 12724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 371
 
Bonsoir,

avant de passer en 8.1, as tu fait les mise à jour windows?
Et ensuite, il faut désactiver ton antivirus le temps de la mise à jour vers 8.1.
Cordialement.
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Réponse 3 / 3
patocs Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci

j'ai eu le soucis avec les mises à jour de Windows, puis avec la migration vers 8.1.

le sav samsung affirme que ce sont les mises à jours de Windows qui ne sont pas compatibles avec leur machine, pas pratique en vérité.

la seule solution qu'ils proposent c'est devalider les MAJ automatique et n'utiliser que leur SWUpdate.
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