Remboursement commande annuler rue dur commerce
duoel
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duoel -
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Bonjour,
J'ai annulé une commande n°312953656 chez rue du commerce le mardi 06 mai 2014 suite à une erreur de ma part.
La somme était déjà prélevée et depuis je n'ai aucune information sur mon remboursement
J'ai annulé une commande n°312953656 chez rue du commerce le mardi 06 mai 2014 suite à une erreur de ma part.
La somme était déjà prélevée et depuis je n'ai aucune information sur mon remboursement
2 réponses
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Ca fait même pas une semaine...
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Patience que diable!
Le E-Commerce a légalement 30 jours max pour rembourser.. Cf. C.C L121-20-1..
Par ailleurs cette rétractation est elle actée par le E-Commerce (Mail ou courrier de confirmation..)?
Si pas de retour il est préférable de se rétracter par LRAR (La rétractation est peut être passée 'à la trappe'..). Attention au délai de 7 jours!!
A+
