Probleme d'ordinateurFermé

Question

Bonjour à tous, 

Voici mon problème en espérant que vous puissiez m'aider :)

Depuis quelques jours, mon ordinateur est devenu extrêmement lent, que ce soit sur internet ou autre part. De plus lorsque je suis sur internet des millier, pour exagérer, de pubs s'ouvre sans que je ne clique nulle part. Parfois je ne peut pas faire précédant sur une page internet. Et enfin, depuis hier , mon pc se mais à "freezer" , je ne peut plus effectuer aucune commande dans ce cas.
Je me tourne donc vers vous pour vous demander de l'aide.

En espèrent que l'on puisse m'aider,
Cordialement,
Mélanie

Configuration: Windows / Chrome 34.0.1847.131

bazfile · Answer

Bonjour,
 - Télécharge et enregistre sur le bureau  ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement. 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message toujours via un lien  https://www.cjoint.com/ 

Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin :  http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x 

Puis :

Réinitialise ton ou tes navigateur(s) :
Réinitialiser Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Réinitialiser Firefox : 
 https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes 
Réinitialiser Internet Explorer :  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737

Puis

 Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur  https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.




.

Melanie90 · Answer

Voici le rapport AdwCleaner

http://cjoint.com/?DElsBDC314r

bazfile · Answer

Re,
Clique sur ce lien :   https://www.cjoint.com/?3ElujCoPPxe dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.

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Ta version de Windows 7 n'est pas à jour télécharge et installe le Service Pack 1  soit via Windows Update soit sur le site de Microsoft :  http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842
Une fois le Service Pack installé il faudra lancer à nouveau Windows Update pour mettre les mises à jour restantes.

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Met aussi à jour :
Adobe Reader

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JAVA est à jour mais tu as une ancienne version de Java désinstalle-la c'est la version :
Java(TM) 6 Update 20

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Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

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Probleme d'ordinateur

3 réponses

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