Ecrant noir (android)

Bonjour,
je viens vous voir pour un petit souci sur un téléphone android.
Ma copine, a un samsung sous android. Son téléphone se bloque et met un ecrant noir régulièrement. Redémarrage oblige par la batterie.
Ensuite, sa messagerie aussi beug. quand elle veut envoyé un msg, elle appui sur envoi, et son téléphone se bloque, il se débloque et le message s'envoi pas.
Quelqu'un aurais t-il une idée de comment résoudre ces deux problème .
Merci a tous.

1 réponse

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  1. Salut, commence par fair eun reinitialisation d'usine via les parametres puis si le probleme persiste, il te faudra flsher un firmware d'origine afin de resoudre ton bug.
    1. son téléphone la changé, elle a fais marché la garantie, donc elle a eu le même mais en neuf. Mais sa recommence :/
      pourquoi flasher un firmware d'origine ? si c juste sa, explique moi pk d'autre téléphone fonctionne bien sans avoir celui d'origine. :)