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dragongris
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Bonjour,
Depuis deux semaines, il m'est impossible d'ouvrir les fichiers docx, pptx, xlsx ou pdf, car un message me dit que le format des fichiers est incompatibles avec le logiciel alors que ces fichiers ont été créés récemment à partir de ce logiciel sur le même ordinateur. Est-ce un virus qui s'est introduit dans mon ordinateur et est-il possible de récupérer ces fichiers ?
Merci
Serges
Depuis deux semaines, il m'est impossible d'ouvrir les fichiers docx, pptx, xlsx ou pdf, car un message me dit que le format des fichiers est incompatibles avec le logiciel alors que ces fichiers ont été créés récemment à partir de ce logiciel sur le même ordinateur. Est-ce un virus qui s'est introduit dans mon ordinateur et est-il possible de récupérer ces fichiers ?
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Serges
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6 réponses
A tu fait une update du "logiciel" en question ?
A tu testé d'ouvrir ces fichiers avec un autre logiciel qui supporte les docx...etc ?
A tu testé d'ouvrir ces fichiers avec un autre logiciel qui supporte les docx...etc ?
Bonjour,
Une solution alternative pour ouvrir les fichier de Microsoft office, est Libre office. Enfin, c'est en "dernier recours" dira t-on. Mais il est bon d'avoir les deux, comme ça on sait si c'est un problème au niveau du logiciel, ou du fichier.
Une solution alternative pour ouvrir les fichier de Microsoft office, est Libre office. Enfin, c'est en "dernier recours" dira t-on. Mais il est bon d'avoir les deux, comme ça on sait si c'est un problème au niveau du logiciel, ou du fichier.
Bonjour Acera17200
Merci de prendre le temps de m'aider. Les mises à jours se font automatiquement et j'ai tenté de les ouvrir avec Open office. Je viens de récupérer un de mes fichiers que j'avais envoyé par mail et il s'ouvre alors que l'original ne s'ouvre plus. Est-ce que le fait de les avoir transféré dans un autre dossier, cela puisse avoir un impact sur le fichier. Si oui, cela serait nouveau, car j'ai souvent transféré mes fichiers et qu'il semble que ce soit surtout mes fichiers récents qui cause problème.
Serges
Merci de prendre le temps de m'aider. Les mises à jours se font automatiquement et j'ai tenté de les ouvrir avec Open office. Je viens de récupérer un de mes fichiers que j'avais envoyé par mail et il s'ouvre alors que l'original ne s'ouvre plus. Est-ce que le fait de les avoir transféré dans un autre dossier, cela puisse avoir un impact sur le fichier. Si oui, cela serait nouveau, car j'ai souvent transféré mes fichiers et qu'il semble que ce soit surtout mes fichiers récents qui cause problème.
Serges
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Le transfère de fichier s'est fait d'un dossier à un autre sur mon ordinateur et c'est sur mon serveur de mail que j'ai pu récupérer l'un de mes fichiers endommagés. Je viens de remarqué que certains fichiers endommagés étaient de version 2003 alors que j'ai maintenant une version 2014 de la suite MS Office.
