Clé 3g+ sfr

Bonjour,



Voilà, j'ai un gros problème avec ma clé internet 3g+ SFR, j'ai un abonnement depuis 1 an (3 go+1 go offert), et ça fait depuis plusieurs mois que ça fonctionne pas, la connexion est au ralenti, si vous avez des idées pourriez-vous me renseigner, car je paye 34 euros tous les mois pour un truc qui fonctionne pas..

J'ai appelé directement là-bas, le mec m'a répondue que le problème venez directement de chez eux et que la 3g ne pouvait pas passer à travers les murs d'une maison? pourquoi m'oblige t-il a payer alors?