Pas de son, ordinateur Hp 1502 sous windows

malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Voila au travail on vient de nous donner un ordinateur Hp 1502 sous windows 7 mais nous avons pas de sons comment faire pour corriger sa?

Merci =)
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21 réponses

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Réponse 1 / 21
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--
Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message.

Également, vérifie s'il y a des alertes dans le gestionnaire des périphériques
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci j'ai fait se que vous m'aviez dit,
le rapport se trouve dessous =)
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Réponse 2 / 21
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Installe ce pilote --> audio
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Réponse 3 / 21
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur le pilote --> Audio ....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Audio ....

Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio....
Lance le fichier setup.exe

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Réponse 4 / 21
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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Réponse 5 / 21
kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Fais clic droit sur le pilote audio --> Audio_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Audio_....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur le Périphérique high définition Audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Audio_....
Suivant, etc...
Redémarre

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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle realtek audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Périphérique high définition Audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé, je n'ai pas eu le temps de venir avant !! Je crois que le cas est désespéré car sa ne fonctionne toujours pas !
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Essaie ce pilote --> audio
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v4.30.2900/fr
Module de test 4.1.611-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur MAIRIE-PC
Générateur Mairie
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7601.18247 (Win7 RTM)
Date 2014-05-03
Heure 15:44


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.17041
DirectX DirectX 11.1
Nom du système MAIRIE-PC
Nom de l'utilisateur Mairie
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2014-05-03 / 15:44

Carte mère:
Type de processeur DualCore AMD Athlon 4850B, 2500 MHz (12.5 x 200)
Nom de la carte mère Acer RS780DV
Chipset de la carte mère AMD 780G, AMD Hammer
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: SK Hynix HYMP125U64CP8-S6 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
Type de Bios AMI (12/20/08)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port de communication (COM2)
Port de communication Port imprimante (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo ATI Radeon HD 3200 Graphics (256 Mo)
Carte vidéo ATI Radeon HD 3200 Graphics (256 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon HD 3200 (RS780)
Moniteur HP L1502 [15" LCD] (CNC5260SBS)

Multimédia:
Carte audio Realtek ALC1200 @ ATI SB700 - High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Disque dur Generic USB CF Reader USB Device
Disque dur Generic USB MS Reader USB Device
Disque dur Generic USB SD Reader USB Device
Disque dur Generic USB SM Reader USB Device
Disque dur Hitachi HDP725016GLA380 ATA Device (160 Go, 7200 RPM, SATA-II)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GH40F ATA Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Souris HID
Souris Souris Microsoft PS/2

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-22-68-4D-85-83
Carte réseau Marvell Yukon 88E8071 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Canon MP270 series Printer
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB700 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB2 ATI SB700 - EHCI USB 2.0 Controller
Contrôleur USB2 ATI SB700 - EHCI USB 2.0 Controller
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Unknown Device

DMI:
Distributeur du Bios Acer
Version du Bios R02-A3
Fabricant du système Acer
Nom du système Veriton M420
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Acer
Nom de la carte mère RS780DV
Version de la carte mère
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Acer
Version du châssis 1.0
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa ne marche pas sa me telecharge un dossier avec pleins de choses !! au secours ^^
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Apres 3000 tentatives comme tout est an anglais je n'y arrive toujours, je doi louper une manip a faire !!
Je retente demain tampi car je fini journée dans 30 min merci quand meme =)
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai encore essayer et quand j'ai rallumer le pc c'était marquer que c'était installer avec sucés mais toujours rien !!!
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

Aucun point d'interrogation, voici le num d'id: PCI\VEN_1002&DEV_9610&SUBSYS_014F1025&REV_00
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Périphérique high définition Audio
num id :HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_1025014F&REV_1001
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vous repondrez que mardi maintenant demain repos!! mais si vous trouver c cool =) merci
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il dise que mon pilote est déja a jour !
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok j'essaye sa de suite merci
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon ben sa marche toujours pas !! je crois que je vais dire a la patronne d'en acheter un autres ^^
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde --> ici
Vois si c'est Realtek audio qui est par défaut.
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa me met
haut parleurs
Realtek high definition audio
Périphérique par défaut

REALTEK digital output
Realtek high definition audio
Désactivé
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kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Realtek high definition audio
Désactivé

L'as-tu activé ?
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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malou260489 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le quel doit être périphérique par défauts car sa fonctionne pas que je mette l'un ou l'autre
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