Disque dur externe qui ne se détecte pas

petitlapin70 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème, je possède un disque dur externe Samsung qui ne se détecte plus lorsque que je le branche par prise USB sur mon ordinateur, pourtant, son voyant s'allume et nous pouvons l'entendre fonctionner. Pouvez vous m'aider à le détecter et si possible à ne pas perdre les données qui sont dessus. ps: celui ci fonctionné très bien avant. Merci d'avance pour votre aide et à bientôt. :)
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5 réponses

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christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   230
 
Bonjour

Lorsque vous branchez le disque dur, entendez-vous Le petit son qui affirme qu'un usb a été branché?

Avez-vous testé sur un autre usb?
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petitlapin70 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'entends pas de son quand je le branche et oui j'ai essayée sur d'autre usb mais ça ne marche pas :(
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Réponse 2 / 5
christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   230
 
Si vous n'entendez pas de son, il y a problème. essayez avec un autre câble USB, le vôtre est peut-être défectueux.
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petitlapin70 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais essayer un autre câble :)
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Réponse 3 / 5
jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 980
 
Hello,

Branche le avec un câble en "Y"

comme ça https://www.pearl.fr/article/TG1070/cable-usb-double
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petitlapin70 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord je vais essayer j'espère que c'est le câble :)
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Réponse 4 / 5
creafter Messages postés 446 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Bonjour,

Aller sur le site de Samsung ici https://www.samsung.com/fr/support/

Et cherchez puis téléchargez le Driver/Pilote associer à votre disque dur, installer le et peut être cela permettre de résoudre votre problème

Cordialement Creafter
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petitlapin70 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour vos renseignements je vais essayer j'espère que cela vas marcher. :)
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jeannets Messages postés 28207 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 980
 
Essaye le câble en "Y"
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