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Fenetre incessante [Windows INSTALLER]

Fermé
Nelson2175 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 2 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2014 - Modifié par Nelson2175 le 2/05/2014 à 01:14
internaute128 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 - 5 mai 2014 à 10:05
Bonjour à tous.

Tout d'abord je possède un VAIO sony (tactile)


Donc mon problème est le suivant :

Depuis quelques mois lorsque j'allume mon ordinateur au bout de 5minutes, une installation de windows installer apparaît, indiquant que Media Galerie devait s'installer (pas très clair).

Enfin bref, j'ai donc fais une analyse, et rien.
J'ai supprimé Média Gallery de mon ordinateur. Mais le problème n'etais pas résolut.
J'ai donc lu sur certains forums que le problème pourrait être du au microsoft office que j'ai sous différentes versions (2003/2007/2010). J'ai donc désinstaller Microsoft office word 2010 Famille et Etudiant. Et les problèmes se sont empirés : je ne peux plus rien installer/désinstaller.

Et pour combler le tout, j'ai une mise à jour a faire lorsque j'éteins mon ordinateur qui dure une éternité qui se termine au bout de 10min, mais qui réapparais à chaque fois lorsque je dois éteindre mon pc.


Donc que dois-je faire ? Est-ce un virus ? Comment dois-je faire pour supprimer mes logiciels word ...etc

Bon voila, je vous remercie pour votre aide d'avance.

4 réponses

Réponse 1 / 4
internaute128 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 26
2 mai 2014 à 08:26
Bonjour, si vraiment vous en avez assez, pourquoi pas remettre l'ordinateur en "paramètres d'usine" ? au démarrage de l'ordi il faut appuyer sur une touche peut-être F10, je ne suis pas sur pour la touche. Bon courage !
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Nelson2175 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 2 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2014
2 mai 2014 à 21:04
J'y ai penser, mais j'ai enormement de logiciel, de fichier...Etc important et que j'aimerais à tout prix garder. Je cherche une solution justement pour ne pas faire cela.
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internaute128 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 26
Modifié par internaute128 le 4/05/2014 à 21:06
Bonsoir, et restaurer à une date antérieure ? "dans restauration système" ?
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Nelson2175 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 2 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2014
5 mai 2014 à 00:01
J'ai tenté déjà, mais la date la plus ancienne, n'est pas ancienne justement ^^
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internaute128 Messages postés 248 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2020 26
5 mai 2014 à 10:05
Bonjour, alors pour les mises à jour : démarrer, panneau de configuration, système et sécurité, windows update, modifier les paramètres, mises à jour importantes, "rechercher les mises à jour mais me laisser choisir s'il convient de les télécharger et de les installer" puis en bas "OK"
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Réponse 2 / 4
Nelson2175 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 2 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2014
3 mai 2014 à 00:45
Je préfère que tu me donnes un lien direct. Ca sent le virus....
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Réponse 3 / 4
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
3 mai 2014 à 00:48
Ce n'est pas un virus.
C'est sans doute ton antivirus qui fait du zèle.

Voici le lien --> Windows Installer CleanUp
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Réponse 4 / 4
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 2/05/2014 à 21:15
Bonjour,

Télécharge cet --> utilitaire
Installe-le en tant qu'administrateur.

Après l'installation, va dans démarrer
Tous les programmes
Fais clic droit sur Windows installer cleanup
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance-le

Sélectionne une case à la fois tout ce qui concerne: Média Gallery, produits office.
Pour office, ne touche pas à celui ou ceux que tu veux conserver.
Clique sur remove.
Redémarre le pc.



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