Mon pc ne me permet pas de télécharger Skipe et/ou Mozilla Firef Fermé

Question

Bonjour, 

à chaque fois que je souhaite télécharger Mozilla, le système me répond que ce fichier est incompatible et/ou que windows pour des raisons de sécurité (ce n'est pas du "texto", c'est juste de mémoire, si besoin je recomencerai puis noterai exactement les messages) a bloqué le téléchargement de ce fichier. Ou bien le système me dit que je dois être connecté (alors que je le suis) pour pouvoir faire cette mise à jour. etc...,etc...

Idem pour avogadro, skype, etc...

Je fais régulièrement des scan complet avec un antivirus qui se nomme "SUPERANTISPYWARE" mais j'ai l'impression que quelque chose est détraqué dans mon ordi, un HP pavilion DV6 1340sf de 2009 avecwindows XP édition familiale 7.

Bon, si quelqu'un de sympa(et de compétent) voulait bien me prendre par la main pour m'aider à résoudre ces problèmes car mon cerveau n'est pas très logique donc tout seul c'est pas gagné...

J'ai envie de le remettre à zéro en mettant d'abord sur une unité externe tout ce que je veux conserver.

Cordialement,

Guy

lilidurhone · Answer

Bonjour

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher" , "configurer" et "toutes options"

* Choisis la dernière "complet" 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers