Mon ordinateur freeze, aidez-moi. Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
tout est dans le titre, mon pc freeze souvent et je ne trouve pas d'explication, alors je demande de l'aide sur le forum en espérant obtenir une réponse rapide.
Merci d'avance pour vos réponses.

ahmedkane · Answer

bonjour a tu essayer CCleaner ? ou de désinstaller des programme que tu n'utilise  pas ! peut être

lilidurhone · Answer

Vérifions si c'est pas infectieux

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher" , "configurer" et "toutes options"

* Choisis la dernière "complet" 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

theguigui · Answer

J'ai déjà passé CCleaner et j'utilise tout mes programmes, si c'était si simple je ne serai pas ici.
Merci quand même.

theguigui · Answer

Voilà le rapport https://www.cjoint.com/?DDEwD5LJsBw

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

theguigui · Answer

voilà le rapport adwcleaner https://www.cjoint.com/?DDEwUCe9Wpt

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer

theguigui · Answer

C'est fait voila le rapport d'après nettoyage https://www.cjoint.com/?DDEw3JD6lvR

lilidurhone · Answer

ça doit aller mieux?

theguigui · Answer

je verrai bien si mon pc freeze plus, ça arrive une fois tout les 2 jours environs.
je reviens vers vous si cela n'a pas étais suffisent.

lilidurhone · Answer

:)

theguigui · Answer

Mon ordinateur freeze toujours, vous avez d'autres idée de quoi cela pourrait venir?

lilidurhone · Answer

Vérifie ton DD,RAM

theguigui · Answer

Comment vérifier  mon DD? 
Pour ma RAM j'ai utilisé Memtest , il a trouvé aucune erreur

lilidurhone · Answer

Avec HDtune

theguigui · Answer

Aucune erreur sur mon DD https://www.cjoint.com/?DEbths04dgu ,  que faire ?

lilidurhone · Answer

C'est un pc fixe ou portable?

theguigui · Answer

Fixe

lilidurhone · Answer

Ok :)


L'as tu déjà dépoussiéré?

theguigui · Answer

Non pas encore , ça fait un moment que je doit le faire, 
Ca peut être la cause des freeze?

lilidurhone · Answer

Oui la surchauffe peut provoquer ça

theguigui · Answer

mon pc est propre mais il freeze toujours.

buckhulk · Answer

dsl de mettre mon "grain de sel" mais je pense qu'il serait bien si tu refaisais un ZHPDiag , ........

theguigui · Answer

voila le rapport zhp diag http://cjoint.com/14mi/DErpLlD0m9P.htm
Tu va me prendre pour un noob mais à quoi sert zhp diag ?

buckhulk · Answer

ben il permet de voir que tu as des infections , que Flash Player n'est pas à jour (Adobe Flash Player 10 Plugin    => Adobe Inc*  ) , que tu utilises des µtorrent ( Pando Media Booster v2.6.0.8    => P2P.Pando* )
que tu as une (ou plusieurs) infection USB
et surement les razisons de tes "freeze" : C:\Users\guillaume\AppData\Roaming\System  
C:\Users\guillaume\AppData\Roaming\Reg
à moins que ce soit à cause de ça :
PUP.MediaGet 

et qu'il te faut je pense un bon script !

tu n'es pas un noob   ZHPDiag est un logiciel qui permet de "voir" les infections que tu pourrazis avoir sur ton PC 

te voilà une capture : regarde

theguigui · Answer

Merci de ta réponse , mais je n'ai pas tout comprit.
En gros , je doit faire quoi maintenant pour essayer de résoudre mon problème ?

lilidurhone · Answer

# Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau.
# Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

# Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
# Double clique sur UsbFix.exe. 

# Clique sur Options, dans le menu BBCode choisis CCM.
# Valide en cliquant sur Appliquer. 
# UsbFix se relancera pour prendre en compte tes réglages, cliques sur recherche

# À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
# Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix [Clean ?] Nom de l'ordinateur.txt ).
( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

theguigui · Answer

Voila le rapport, http://cjoint.com/?DErtgsvGMdY

lilidurhone · Answer

Ne fais pas "nettoyage"

Possible présence d'un faux positif

theguigui · Answer

d'accord mais je fait quoi du coup ?

lilidurhone · Answer

Tu patientes ;)

theguigui · Answer

D'accord

lilidurhone · Answer

J'ai contacté le développeur :)

lilidurhone · Answer

Confirmation

Faux positif

Tu peux faire vacciner :)

theguigui · Answer

ok c'est fait. Maintenant je fait quoi ?

lilidurhone · Answer

ça te dérange qu'on continue après manger?

theguigui · Answer

Quand tu veut ^^

theguigui · Answer

Donc, je fait quoi maintenant pour résoudre mon problème de freeze?

lilidurhone · Answer

tester tes barrettes de RAM?

theguigui · Answer

Comment je fait ça ?

lilidurhone · Answer

Avec memtest

theguigui · Answer

Pas d'erreur d'apres memtest

theguigui · Answer

le problème  viens de incompatibilité entre un pilote son realtek et Google chrome.
J'ai désinstallé Google chrome et depuis plus aucun soucis.

lilidurhone · Answer

:)

Je passe en résolu :)

Mon ordinateur freeze, aidez-moi.

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