Office 2013 ne se lance plus

Résolu
Geo_C Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Zebra24 -
Bonjour,

J'ai équipé mon ordinateur professionnel d'Office 2013 (non crack, licence bien validé). Il a très fonctionné jusqu'à présent mais depuis peu, aucune application ne se lance:

- Excel
- Word
- PowerPoint

Mon PC est un Portable Dell Lattitude 3330 Core i5 sous w7

Si quelqu'un à une idée, je serais contant de passer de "l'aideur" à "l'aidé" ;)

Merci d'avance
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6 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

tente d'abord une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

cordialement.
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Geo_C Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour tanteelise,

Je l'ai donc restauré et mon pack Office est visiblement désinstallé.. /!\

Cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
??
vous avez restauré à une date antérieure ? j'espère que vous n'avez pas fait une restauration usine ?
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Geo_C Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non j'ai juste fait une simple restauration à une date antérieure... J'ai donc remis le système à la date la plus récente et c'est bon j'ai récupéré le pack Office

J'ai appelé le support Microsoft et c'est résolu,

Merci quand même :)
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comi
 
Salut, j'ai le même souci, saurai-tu nous dire ce que tu as fais pour débloquer la situation?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien :)

bonne continuation.
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Zebra24
 
voir solution sur la page https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2813143/office-applications-crash-on-launch-at-the-splash-screen
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