"este video no es compatible"

Hola,

Después de activar la lectura rápida (hasta el final del archivo), no puedo leer la grabación correspondiente, el mensaje de error es "este video no es compatible". Puedo visualizar las otras grabaciones. Y puedo ver los archivos problemáticos en mi computadora.
Tengo una Freebox v6.
Por supuesto, he reiniciado todo sin efecto.
¡Ayuda, por favor!
gracias

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