Internet Explorer ne télécharge pas Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis sur messagerie Orange.
Que ce soit pour ma retraite ou la Sécurité Sociale, impossible de télécharger les documents édités en .pdf. A chaque fois j'ai le message suivant:
"Internet Explorer ne peut pas télécharger (suivent les références du message) de (nom de l'organisme émetteur). Le site requis n'est pas disponible ou n'a pu être trouvé. Réessayez ultérieurement." 
Evidemment j'ai réessayé ... sans succès.
Ce problème est récent: auparavant je ne rencontrais aucune difficulté.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci d'avance.

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

AssassinTourist · Answer

Bonjour, 

Je pense qu'il y a eu des soucis sur le site de la sécu. Si le problème ne se résout pas dans les prochains jours, appelez-les directement pour qu'il le corrige !

papipaumé · Answer

Merci de me répondre. Le dysfonctionnement est identique avec ma caisse de retraite et ma banque. Je penserais plutôt à un bug de mon PC avec Internet Explorer: j'ai pu télécharger en utilisant le PC d'un membre de ma famille !
Cordialement.

AssassinTourist · Answer

Essayez de réinitialiser votre navigateur. Voici la procédure : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-internet-explorer (il y a les moyens pour sauvegarder vos favoris). 

Aviez-vous installé des barres de recherche à votre navigateur ? (des barres qui n'étaient pas là au tout début)

papipaumé · Answer

Bonsoir,
je n'ai pas installé de barres de recherches à mon navigateur.
Je suis allé sur le lien que vous m'indiquez et j'ai réinitialisé Internet Explorer, j'ai éteint et redémarré mon PC, je suis retourné sur le site de ma caisse de retraite pour télécharger un document en .pdf ... sans succès ! 
Merci de vos conseils; Je vous souhaite une bonne soirée.

AssassinTourist · Answer

Bon alors tout récemment, il y a eu une énorme faille avec Internet Explorer, et cela impacte peut-être vos pdf. Elle vient d'être corrigée, il faut mettre son IE à jour avec la dernière version. 

Plus d'info ici : https://www.commentcamarche.net/news/5864502-microsoft-corrige-la-faille-critique-d-internet-explorer-y-compris-sur-xp

papipaumé · Answer

Bonsoir,
Merci de vos conseils. 
 Je recherché sur Google comment installer la dernière version d'Internet Explorer, il m'est notifié que la dernière version compatible est déjà installée. 
J'ai désinstallé Adobe Flash Player. J'ai tenté à nouveau de télécharger un document sur le site « ameli », je me retrouve avec une page blanche vierge et le commentaire : « Page vierge Windows Internet Explorer. About :blank ».

AssassinTourist · Answer

Bon, avant de faire les batteries de tests pour être sûr que vous n'êtes pas vérolé, essayez de voir avec un autre navigateur internet. Grâce à internet exporer, téléchargez firefox par exemple ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Ensuite avec le nouveau navigateur, réessayez de télécharger vos pdf.

Internet Explorer ne télécharge pas

7 réponses

Discussions similaires