Impossible de rentrer dans ma boite hotmail

Madhubala30 Messages postés 6 Statut Membre -  
internaute128 Messages postés 263 Statut Membre -
Bonjour à tous et à toutes,

Voilà, j'ai été absente pendant 3 semaines et à mon retour impossible de rentrer dans ma boite hotmail. Le haut de la page s'affiche mais rien de plus.

Que faire?

3 réponses

  1. le-bg-du59490 Messages postés 257 Statut Membre 8
     
    bjr veillez me donnez plus de détail sur le mot rien de plus
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    1. Madhubala30 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour,

      En fait, il n'y a que la barre bleue qui s'affiche et pas autre chose.
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  2. internaute128 Messages postés 263 Statut Membre 26
     
    Bonsoir, essayez d'aller sur le site web : www.outlook.com et de vous y identifier.
    bonne chance !
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    1. Madhubala30 Messages postés 6 Statut Membre
       
      J'ai dû le faire au moins 5 fois depuis hier et rien ne se passe. Quand je ferme la fenêtre et en rouvre une autre pour me connecter, je suis déjà connectée.
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  3. internaute128 Messages postés 263 Statut Membre 26
     
    REbonsoir,
    La barre bleue est vide ou il y a écrit "outlook.com" ? si c'est le cas essayez de cliquer sur la flèche à côté.
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    1. Madhubala30 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Rebonsoir,

      Oui effectivement mis elle ne s'affiche pas correctement. Je ne parviens pas à lire Outlook, par exemple.
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    2. internaute128 Messages postés 263 Statut Membre 26
       
      une dernière idée qui vient de me parvenir :
      outils, option, sécurité, "tout effacer". si les mots de passe du navigateur sont effacés, outlook sera forcément déconnecté...
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    3. Madhubala30 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Merci beaucoup mais cela ne fonctionne pas non plus. La barre bleue ne s'affiche pas entièrement, elle est coupée à moitié. J'arrive à distinguer le mot "outlook" mais comme la barre est coupée horizontalement, impossibilité pour moi de voir le signet "outils".

      Je vais devoir me rouvrir une boite mail mais pas sur hotmail (outlook).

      Bonne nuit.
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    4. internaute128 Messages postés 263 Statut Membre 26
       
      Merci. De rien. Ce qui est dommage c'est que vous perdez les messages que vous avez sur hotmail et que vous ne pouvez pas voir si il y en a eu des nouveaux ! Il paraît que "gmail" c'est mieux comme boîte mails. J'ai voulu transférer le compte hotmail sur mon compte gmail et ça ne marche pas ! Alors que mon compte yahoo se transfère très bien dessus !
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