Blocage virus interpol

Résolu
tiery31 -  
Bonjour à tous,

alors je précise de suite, je suis vraiment pas très fort en informatique sorti des généralités.

Hier, j'ai chopé un virus qui me bloque l'accès à mon bureau et à un bon nombre de commandes. Je précise que je suis sous windows 7.
Y a une page avec notre cher François qui s'affiche et tout un baratin.. Bref, une arnaque mais ca saoule parce que rien ne marche. Le mode sans échec fait redémarrer l'ordi, quel que soit l'entrée (avec prise en charge réseau, réparer l'ordi, ...).
Du coup, je sais vraiment pas quoi faire et j'ai moyennement envie 'emmener mon ordi che un réparateur.

Quelqu'un peut-il m'aider?
Noter enfin que j'ai besoin d'une aide assez personnalisée, je comprends pas grand chose aux histoires d'images ISO, rebootage, ....

Merci beaucoup

8 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 est confronté à un virus qui bloque l’accès au bureau, affiche une page d’arnaque et empêche le démarrage normal, rendant la réparation difficile. Des conseils pratiques recommandent de créer un CD Live ou une clé USB bootable, comme le Live CD Malekal, pour accéder aux fichiers et nettoyer le système sans démarrer Windows. Ensuite, lancer un scan avec RogueKiller, suivre les instructions pour supprimer les éléments malveillants, puis redémarrer pour vérifier l’état et envisager une restauration système ou une réinstallation en dernier recours.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tiery31 Auteur
    Le truc, c'est qu'une fois que j'ai démarré, je peux plus rien faire sur mon bureau...

    Il faut que je démarre a partir de la clé USB???
    1. tiery31 Auteur
      En fait, là, je suis sur un autre ordi......

      Merci en tout cas de prendre le temps de répondre....
    2. tiery31 Auteur
      Je précise que le mode sans échec ne fonctionne pas.
      Je voulais faire une restauration a une date antérieure hier mais j'ai pas pu...
    3. cddede Contributeur
      Non pas encore,il faut essayez pleins de chose avant de demarrer avec une clé en boot,

      Essaye quand ton ordinateur d'appuyer sur le touche Windows + R
    4. tiery31 Auteur
      quand mon ordi redemarre?
    5. cddede Contributeur
      Quand ton ordinateur est démarrer et que tu as ta fameuse page
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Malheureusement, il n'y a pas d'autres solutions que de désinfecter ton PC via un CD Live.
    Fais toi aider d'un ami, pour faire le CD/Clef USB.

    Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
    Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.

    Suis la procédure indiqué sur la page :
    - Lance ISO2Disc, indique le dossier où se trouve le fichier ISO du Live CD
    - Indique le lecteur CD-Rom ou la clef USB selon si tu veux booter depuis le CD ou la clef USB.
    - Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté
    - Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
    - Une fois sur le CD Live Malekal - Lance RogueKiller
    - Fais un scan
    - Puis clic à droite sur Suppression (après le scan il doit être dégrisé).
    - Le rapport RogueKiller est alors créé sur le bureau, copie/colle dans un nouveau message.
    (tu peux poster depuis le Live CD, si tu as fait fonctionner le réseau/internet)
    - Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. tiery31 Auteur
      C'est la première étape que je comprends pas...
      J'ai tout mis sur ma clé, ISO 2 ... et le live CD..7

      JE fais quoi après, je redemmare en selectionnant ma clé après avoir fait [échap]????
      1. Malekal_morte- Modérateur
        il faut utiliser un logiciel pour mettre sur ta clef USB le contenu de l'image ISO.
        Ensuite tu redémarres l'ordinateur et tu tape sur la touche qui va bien pour avoir le boot menu - ça doit être écrit sur un des coins de l'écran
        et tu choisis le CD ou la clef USB pour faire démarrer dessus.
      2. tiery31 Auteur
        ok, je tente....
      3. tiery31 Auteur
        c'est normal que ce soit long à mettre sur la clé?
    2. tiery31 Auteur
      La restauration n'a pas marchée, c'est vraiment la lose ce truc
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Comme dit plus haut, malheureusement, la seule solution c'est l'utilisation d'un CD Live.
        Donc faut que tu arrives à démarrer dessus.
      2. tiery31 Auteur
        put.... tout est bloqué, j'arrive même plus a aller sur le système de boot, mon clavier est désactivé, ca me saoule!!!!!!!!!!!
      3. tiery31 Auteur
        port clavier grillé, hallucinant....
      4. tiery31 Auteur
        c bon, apres je fais quoi, je lance roguekiller?
      5. Malekal_morte- Modérateur
        oui, tu fais un scan et suppression après le scan.
    4. Malekal_morte- Modérateur
      oui histoire de :)

      Sécurise ton PC - surtout désactive bien java de tes navigateurs WEB !

      Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :

      Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
      Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
      Exemple avec : Exploit Java

      Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
      Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

      IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
      /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

      ~~

      Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


      Passe le mot à tes amis !

      ~~

      Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

      1. tiery31 Auteur
        Merci beaucoup à tous les deux en tous cas
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Pas de problème :)
      2. Rick
        Bonjour,
        J'ai exactement le même problème.

        Donc la solution qui vous sera préconisée sera identique pour moi.

        Merci
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Salut,

          C'est tout le PC qui est bloqué ou simplement le navigateur WEB ?

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