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Pantalla negra al inicio acer 5738z

adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro -  
christopherce6 Mensajes publicados 1491 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola
Estaba utilizando mi ordenador Acer Aspire 5738Z y de repente se apagó.
Al principio pensé que se había puesto en suspensión, así que presioné inmediatamente el botón de encendido para volver a encenderlo y no pasó nada. Decidí mantener presionado el botón de encendido para apagarlo por completo. Luego, al encenderlo, tengo una pantalla negra sin nada escrito. No hay posibilidad de acceder a la BIOS. Ni siquiera puedo ver nada al mirar con el sol o una linterna de fondo.
¿Qué debo hacer?
No duden en preguntar si desean más información
Gracias de antemano

4 respuestas

  1.
    adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
     
    Hola,
    gracias por su pronta respuesta.
    He probado todo eso.
    ¿Cómo puedo verificar el procesador?
    1
    1. KunAguero06 Mensajes publicados 203 Estado Miembro 58
       
      Hola,

      Al desmontar... Pero no es muy recomendable :/

      ¿Al menos "arranca"? Por "arrancar" me refiero a si se encienden algunas lucecitas o si escuchas que tu disco duro arranca. ¿O incluso un ventilador?
      0
    2. adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
       
      Hola
      Entonces el PC arranca como si no hubiera problema
      Es decir, que los diodos funcionan y también el ventilador. De hecho, varían de vez en cuando.
      Ningun ruido notable (mecánico o informático)
      ¡La pantalla se queda negra!
      Incluso al intentar cambiar a otra pantalla por HDMI.
      0
    3. adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
       
      Un pequeño detalle que puede ayudar. Cuando presiono varias veces la tecla de mayúsculas, el indicador de bloqueo no se enciende ni se apaga.
      0
  2. christopherce6 Mensajes publicados 1491 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   231
     
    Hola,

    vuelve a poner las dos para ver. Si de nuevo hay pantalla negra, es que la RAM que quitaste está defectuosa. Entonces hay que reemplazarla.
    2
    1. adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
       
      La RAM está efectivamente dañada. Gracias por su ayuda.
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    2. christopherce6 Mensajes publicados 1491 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   231
       
      De nada :)
      0
  3. christopherce6 Mensajes publicados 1491 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   231
     
    Hola,

    Prueba los siguientes procedimientos:

    1ª: Probar con una pantalla externa
    2ª: Verificar la RAM una por una
    3ª: Quitar la batería y mantener presionado el botón de encendido durante 1 minuto. Volver a colocar la batería y reiniciar.

    Si nada de esto funciona, verifica el procesador.
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  4. adrienlaf Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
     
    He comenzado el PC con una RAM retirada y está funcionando
    ¿Qué debo hacer ahora?
    ¿Volver a poner la RAM? ¿Comprar otra?
    ¿Cuál es el problema entonces?
    Gracias
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