Besoin d'aide: Iphone 4 problème carte sim / réseau

Bonjour,

J'ai récemment acquis un Iphone 4 d'occasion de 8go.
Dès que je l'ai eu j'ai regardé dans les informations de l'appareil dans la rubrique 'réglages', à coté d'opérateur il y a marqué 'orange france 16.1 '.
Du coup je me suis posée la question, pourquoi si il n'y a pas de SIM, l'opérateur est marqué quand même.
puis après réfléxion, je ne voyais pas l'utilité de ce téléphone sans carte SIM à l'intérieur.
Je me suis donc décidée et j'ai été en boutique orange pour souscrire à un forfait mobile illimité avec internet compris et le conseiller m'a mis la SIM dans le portable.
Il m'a dit que je pouvais appellé et que la ligne été active de suite.
Je suis donc rentrée et j'ai testé internet sous réseau cellulaire, aucun problème puis j'ai voulu appeller et envoyer un sms et là subitement le téléphone ne marche pas.
Quand je veux appeller cela me raccroche de suite, quand j'envoie un message cela met du temps et au bout du compte il y a marqué 'non distribué'.
Je me suis donc dis qu'il devait y avoir un problème au niveau de la SIM et je suis retournée chez orange.
Ils ont testés la SIM sur un autre mobile et ils ont passés un appel et cela fonctionnait.
De même quand j'avais ma SIM dans mon iphone, quand on me joignait cela mettait un message vocal 'l'appareil ne permet pas d'être joins'.
J'ai recontacté celui qui m'a vendu le téléphone, il m'a dit qu'enfait il été chez bouygues, petit quiproquo...
Du coup je sais pas du tout comment faire et comment savoir réellement quelle SIM de quel opérateur il faut prendre pour que le téléphone fonctionne.
Entre temps j'ai essayé toutes les manipulations de redémarrage via itunes et via le mobile, rien n'y fait, les appels et le messages sont toujours au même stade.
Du coup maintenant j'ai enlevé la SIM et le téléphone est sans SIM mais il y a toujours marqué réseau orange.

Si quelqu'un pourrait m'aider, cela serait vraiment très aimable et puis je ne m'y connait pas vraiment en mobile donc voilà.