Ecran noir au démarrage jusqu'à la page windows

Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà depuis quelques temps, j'ai constaté que j'avais un écran noir au démarrage de mon pc et ce jusqu'à l'apparition de la page où je dois mettre mon mot de passe.

Je veux restaurer mon pc aux paramétrages d'usine mais comme j'ai un écran noir au démarrage je ne peux pas le faire. Problématique !

Quelqu'un peut m'aider ??

21 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur présente un écran noir au démarrage et jusqu'à l'écran de mot de passe, ce qui empêche d'accéder aux options de restauration et de remettre le système à zéro. Plusieurs utilisateurs proposent des solutions comme tenter la touche F9 au démarrage, vérifier l'alimentation et la pile, ou connecter un écran externe pour diagnostiquer l'affichage, mais les résultats restent variables. D'autres préconisent d'utiliser la restauration via F2 ou F9 selon le modèle, ou d'essayer d'exploiter un écran externe pour confirmer l'affichage, tout en restant conscient que l'écran noir peut indiquer un problème matériel.

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  1. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Bonjour.

    Est ce que vous empêche d'accéder à votre session?
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  2. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Non du tout ça ne gêne en rien mon utilisation de l'ordinateur mais du coup je n'arrive pas à faire la restauration d'usine.
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  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    De quel ordinateur est-il question ?
    Cdlt.
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  4. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    J'ai un asus mais pour vous dire lequel..... ! lol
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Est-ce un portable, un fixe de bureau ?
      S'il est question d'un portable une étiquette existe sous le pc, remonter les informations.
      Un fixe, l'étiquette doit se trouver sur un côté à la base.
      @+
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  6. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Modèle : K53E
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    1. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      C'est ce qu'il y a marqué sous mon ordi (portable) = Modèle K53E
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Attention, une restauration usine implique la perte des fichiers, documents personnels, photos, vidéos, etc......s'ils ne sont pas sauvegardés auparavant !
      Redémarrer l'ordinateur et tapoter la touche F9 jusqu'à apparition d'une page proposant la procédure de restauration et poursuivre.
      Cdlt.
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    3. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      C'est ce que j'ai fait mais ça ne marche pas j'ai toujours l'écran noir ! Et j'ai bien sauvegardé mes fichiers avant ;)
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Tu as quelques explications depuis ce LIEN.
      @+
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    5. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci mais je ne peux pas le faire tant que je n'ai pas résolu le problème de l'écran noir au démarrage
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  7. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Qu'as tu quand tu topotte sur la touche F9 lors du démarrage?

    vas jeter un coup d'oeil ici >> https://www.asus.com/fr/support

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  8. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je n'ai rien qui s'affiche et ça bloque le démarrage. Du coup je ne peux plus l'allumer du tout, il reste sur un écran noir depuis tout à l'heure !
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  9. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Aie, là c'est plus la même....

    Quand tu appuis sur le bouton ON/OFF, a t'il une activité quelconque ?
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  10. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer et ça y est je suis sur mon bureau. Je n'y touche plus pour l'instant !

    Reste le problème de l'écran noir au début qui m'empêche la restauration d'usine.
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  11. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Bon ca va!!!

    Essai la touche F9 au démarrage quand tu le redemarrera pour voir ce que ca te propose.
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  12. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est justement ce que j'ai fait tout à l'heure (j'ai trouvé cette démarche sur le forum) mais rien ne s'affiche, l'écran reste noir.
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  13. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Et F2?
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  14. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Pareil, rien ne s'affiche. Je pense qu'il faut régler le problème de l'écran noir au démarrage. La restauration devrait pouvoir se faire facilement après ça.

    Mais je ne suis pas assez calée en informatique pour régler mon 1er pb ! lol
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  15. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Essai la combi de touche : Alt+F9
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  16. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ca n'a pas fonctionné, je tombe sur mon mot de passe
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Je t'ai passé un lien ICI, regarde s'il peut aider !
      @+
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  17. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    bonjour

    en branchant un écran externe ou une télé , ça affiche quelque chose au démarrage??
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  18. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    C'est justement ce que je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas. La TV me dit qu'il n'y a aucun signal jusqu'à ce que l'écran de l'ordi s'allume sur le bureau !
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  19. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    il doit avoir une touche pour basculer entre écran interne/externe , FN + F8 par exemple.

    il faudrait essayer , pendant le démarrage sans affichage, d'appuyer sur ces touches
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  20. Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Je crois avoir retrouvé mon écran de démarrage !!
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  21. eliot34 Messages postés 2220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   184
     
    Alors c'est bon?
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