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Ecran noir au démarrage jusqu'à la page windows

Fermé
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 21 avril 2014 à 18:07
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 21 avril 2014 à 19:43
Bonjour,

Voilà depuis quelques temps, j'ai constaté que j'avais un écran noir au démarrage de mon pc et ce jusqu'à l'apparition de la page où je dois mettre mon mot de passe.

Je veux restaurer mon pc aux paramétrages d'usine mais comme j'ai un écran noir au démarrage je ne peux pas le faire. Problématique !

Quelqu'un peut m'aider ??
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21 réponses

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Réponse 1 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:09
Bonjour.

Est ce que vous empêche d'accéder à votre session?
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Réponse 2 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:10
Non du tout ça ne gêne en rien mon utilisation de l'ordinateur mais du coup je n'arrive pas à faire la restauration d'usine.
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Réponse 3 / 21
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 avril 2014 à 18:10
Bonjour,
De quel ordinateur est-il question ?
Cdlt.
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Réponse 4 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:11
Bonjour,

J'ai un asus mais pour vous dire lequel..... ! lol
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 avril 2014 à 18:13
Est-ce un portable, un fixe de bureau ?
S'il est question d'un portable une étiquette existe sous le pc, remonter les informations.
Un fixe, l'étiquette doit se trouver sur un côté à la base.
@+
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Réponse 5 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:12
Modèle : K53E
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Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:14
C'est ce qu'il y a marqué sous mon ordi (portable) = Modèle K53E
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 avril 2014 à 18:18
Attention, une restauration usine implique la perte des fichiers, documents personnels, photos, vidéos, etc......s'ils ne sont pas sauvegardés auparavant !
Redémarrer l'ordinateur et tapoter la touche F9 jusqu'à apparition d'une page proposant la procédure de restauration et poursuivre.
Cdlt.
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Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:19
C'est ce que j'ai fait mais ça ne marche pas j'ai toujours l'écran noir ! Et j'ai bien sauvegardé mes fichiers avant ;)
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 avril 2014 à 18:38
Tu as quelques explications depuis ce LIEN.
@+
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Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:48
Merci mais je ne peux pas le faire tant que je n'ai pas résolu le problème de l'écran noir au démarrage
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eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:17
Qu'as tu quand tu topotte sur la touche F9 lors du démarrage?

vas jeter un coup d'oeil ici >> https://www.asus.com/fr/support

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Réponse 7 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:18
Je n'ai rien qui s'affiche et ça bloque le démarrage. Du coup je ne peux plus l'allumer du tout, il reste sur un écran noir depuis tout à l'heure !
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Réponse 8 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:24
Aie, là c'est plus la même....

Quand tu appuis sur le bouton ON/OFF, a t'il une activité quelconque ?
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Réponse 9 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:26
J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer et ça y est je suis sur mon bureau. Je n'y touche plus pour l'instant !

Reste le problème de l'écran noir au début qui m'empêche la restauration d'usine.
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Réponse 10 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:30
Bon ca va!!!

Essai la touche F9 au démarrage quand tu le redemarrera pour voir ce que ca te propose.
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Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:31
C'est justement ce que j'ai fait tout à l'heure (j'ai trouvé cette démarche sur le forum) mais rien ne s'affiche, l'écran reste noir.
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Réponse 12 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:34
Et F2?
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Réponse 13 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:35
Pareil, rien ne s'affiche. Je pense qu'il faut régler le problème de l'écran noir au démarrage. La restauration devrait pouvoir se faire facilement après ça.

Mais je ne suis pas assez calée en informatique pour régler mon 1er pb ! lol
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Réponse 14 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 18:41
Essai la combi de touche : Alt+F9
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Réponse 15 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 18:43
Ca n'a pas fonctionné, je tombe sur mon mot de passe
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 avril 2014 à 18:47
Je t'ai passé un lien ICI, regarde s'il peut aider !
@+
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Réponse 16 / 21
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 325
21 avril 2014 à 19:00
bonjour

en branchant un écran externe ou une télé , ça affiche quelque chose au démarrage??
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Réponse 17 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 19:03
C'est justement ce que je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas. La TV me dit qu'il n'y a aucun signal jusqu'à ce que l'écran de l'ordi s'allume sur le bureau !
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Réponse 18 / 21
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 325
21 avril 2014 à 19:28
il doit avoir une touche pour basculer entre écran interne/externe , FN + F8 par exemple.

il faudrait essayer , pendant le démarrage sans affichage, d'appuyer sur ces touches
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Réponse 19 / 21
Viktoire Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 12 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
21 avril 2014 à 19:33
Je crois avoir retrouvé mon écran de démarrage !!
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Réponse 20 / 21
eliot34 Messages postés 2233 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2023 182
21 avril 2014 à 19:40
Alors c'est bon?
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