Réinitialisation Windows Phone

Bonjour,

Je n'arrive pas à réinitialiser mon Nokia Lumia 620 avec cette méthode :

1. Assurez-vous que le chargeur est déconnecté, puis mettez le téléphone hors tension.
2. Appuyez longuement sur la touche diminution du volume et connectez le chargeur. Un point d'exclamation (!) s'affiche à l'écran.
3. Appuyez sur les touches dans l'ordre suivant : augmentation du volume, diminution du volume, marche/arrêt et diminution du volume. Votre téléphone se réinitialise et redémarre. Cela peut prendre quelques minutes.

Lors de la première manipulation, le point d'exclamation de s'affiche pas, de plus lorsque je branche mon portable, il s'allume, je ne sais pas si cela est normal.

Quelqu'un aurait-il une solution au plus vite, Merci d'avance.