Explorateur windows a cessé de fonctionner
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Val2401
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
lorsque j'effectue un clique droit dans mes documents, le message d'erreur suivant s'affiche: "Explorateur windows a cessé de fonctionner", puis, "Explorateur windows redémarre." Et pour finir: "L'instruction à 0x74c1f290 emploie l'adresse mémoire 0x74c1f290. La mémoire ne peut pas être en état 'written'. Cliquez sur OK pour terminer le programme." l'erreur se rapporte au programme WerFault.exe
Le problème se produit même lorsque je suis sur internet, d'ailleurs au moment même où je vous écris, le problème recommence.
C'est vraiment.. désolée mais, très chiant ! Je ne peux plus extraire de fichiers zip ni autres actions comme renommer je suis obligée d'utiliser le raccourci fn + f2 et pleins d'autres actions - évidemment je ne vais pas toutes les citer.
Si quelqu'un a la solution à mon problème, je vous serait très reconnaissante.
J'ai déjà cherché sur plusieurs topics comme celui-ci: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4012868-explorateur-windows-a-cesse-de-fonctionner et en suivant les instructions de ssiiko je n'ai pas pu trouver le fichier en question car il ne s'affiche pas, et ce, même en affichant les fichiers cachés.
On m'a également conseillé la restauration du système, mais le problème n'est pas récent ! De plus, en le faisant j'ai peur que mes fichiers antérieurs soient supprimés (mais je m'éloigne du sujet).
Merci d'avance :/
lorsque j'effectue un clique droit dans mes documents, le message d'erreur suivant s'affiche: "Explorateur windows a cessé de fonctionner", puis, "Explorateur windows redémarre." Et pour finir: "L'instruction à 0x74c1f290 emploie l'adresse mémoire 0x74c1f290. La mémoire ne peut pas être en état 'written'. Cliquez sur OK pour terminer le programme." l'erreur se rapporte au programme WerFault.exe
Le problème se produit même lorsque je suis sur internet, d'ailleurs au moment même où je vous écris, le problème recommence.
C'est vraiment.. désolée mais, très chiant ! Je ne peux plus extraire de fichiers zip ni autres actions comme renommer je suis obligée d'utiliser le raccourci fn + f2 et pleins d'autres actions - évidemment je ne vais pas toutes les citer.
Si quelqu'un a la solution à mon problème, je vous serait très reconnaissante.
J'ai déjà cherché sur plusieurs topics comme celui-ci: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4012868-explorateur-windows-a-cesse-de-fonctionner et en suivant les instructions de ssiiko je n'ai pas pu trouver le fichier en question car il ne s'affiche pas, et ce, même en affichant les fichiers cachés.
On m'a également conseillé la restauration du système, mais le problème n'est pas récent ! De plus, en le faisant j'ai peur que mes fichiers antérieurs soient supprimés (mais je m'éloigne du sujet).
Merci d'avance :/
A voir également:
- Explorateur windows a cessé de fonctionner
- Explorateur windows - Guide
- Clé de produit windows 10 gratuit - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
31 réponses
télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
J'espère que c'est bien ça... :S
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org
Scan Date: 21/04/2014
Scan Time: 13:31:08
Logfile: 1.txt
Administrator: Yes
Version: 2.00.1.1004
Malware Database: v2014.04.21.03
Rootkit Database: v2014.03.27.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Chameleon: Disabled
OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: kifandango
Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 276757
Time Elapsed: 18 min, 31 sec
Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Shuriken: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled
Processes: 0
(No malicious items detected)
Modules: 0
(No malicious items detected)
Registry Keys: 0
(No malicious items detected)
Registry Values: 0
(No malicious items detected)
Registry Data: 0
(No malicious items detected)
Folders: 2
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0, Delete-on-Reboot, [20d77fad05767abcf3b3491ea55dac54],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
Files: 9
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0.localstorage, Delete-on-Reboot, [37c07ab227549e98d9ec462ac63cff01],
PUP.Optional.CrossRider.A, c:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0\5, Quarantined, [20d77fad05767abcf3b3491ea55dac54],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000222.ldb, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000233.ldb, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000236.ldb, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000237.log, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\LOCK, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\LOG, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\MANIFEST-000235, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)
(end)
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org
Scan Date: 21/04/2014
Scan Time: 13:31:08
Logfile: 1.txt
Administrator: Yes
Version: 2.00.1.1004
Malware Database: v2014.04.21.03
Rootkit Database: v2014.03.27.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Chameleon: Disabled
OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: kifandango
Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 276757
Time Elapsed: 18 min, 31 sec
Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Shuriken: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled
Processes: 0
(No malicious items detected)
Modules: 0
(No malicious items detected)
Registry Keys: 0
(No malicious items detected)
Registry Values: 0
(No malicious items detected)
Registry Data: 0
(No malicious items detected)
Folders: 2
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0, Delete-on-Reboot, [20d77fad05767abcf3b3491ea55dac54],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
Files: 9
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0.localstorage, Delete-on-Reboot, [37c07ab227549e98d9ec462ac63cff01],
PUP.Optional.CrossRider.A, c:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg_0\5, Quarantined, [20d77fad05767abcf3b3491ea55dac54],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000222.ldb, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\000233.ldb, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
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PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\LOCK, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
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PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\kifandango\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\hjghiofiijcepdnocbgefbdlbckjfheg\MANIFEST-000235, Delete-on-Reboot, [af48a884aecddb5b753b590e7092da26],
Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)
(end)
Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Enregistre ce fichier sur le bureau.
Ferme tout tes navigateurs
Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Enregistre ce fichier sur le bureau.
Ferme tout tes navigateurs
Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Après avoir relancé le logiciel croyant qu'il y avait un problème.. :S
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by kifandango on 21/04/2014 at 14:49:54,67
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~ Services
~~~ Registry Values
~~~ Registry Keys
~~~ Files
~~~ Folders
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\kifandango\documents\optimizer pro"
~~~ Event Viewer Logs were cleared
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 21/04/2014 at 15:00:17,06
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by kifandango on 21/04/2014 at 14:49:54,67
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~~~ Services
~~~ Registry Values
~~~ Registry Keys
~~~ Files
~~~ Folders
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\kifandango\documents\optimizer pro"
~~~ Event Viewer Logs were cleared
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 21/04/2014 at 15:00:17,06
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Bonjour,
j'ai eu le même problème (sous vista), à savoir que l'explorateur windows ne fonctionnait plus. Aucun des scans (antivirus, malware, ccleaner) ni tentative de réparation système que j'ai su faire dans les cmd n'a réparer le problème. La seule chose, mais c'est radicale et il faut sauvegarder tes données si tu le peux sur un disque externe, c'est de reformater le pc (dans mon cas j'ai fait une restauration aux paramètres d'usine).
j'ai eu le même problème (sous vista), à savoir que l'explorateur windows ne fonctionnait plus. Aucun des scans (antivirus, malware, ccleaner) ni tentative de réparation système que j'ai su faire dans les cmd n'a réparer le problème. La seule chose, mais c'est radicale et il faut sauvegarder tes données si tu le peux sur un disque externe, c'est de reformater le pc (dans mon cas j'ai fait une restauration aux paramètres d'usine).
pour suivre la proposition de silphine, tu peux sauvegarder tous tes fichiers et dossiers personnels, et ensuite revenir à la configuration usine, en tapotant sur la touche F9 dès le démarrage du pc.