Problème complet avec mon ordinateur

Fermé

Chardinal11 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2014 - 16 avril 2014 à 16:54
ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 21 avril 2014 à 17:10

Bonjours à tous ,
Je me permet de poser ma question car sa fait depuis une semaine que j'ai de très gros problème avec mon ordinateur qui est sous windows 8.Mon problème est que mon ordinateur fait très long à s'allumer ensuite je ne parvien plus à ouvrire aucune application ou autre et pour finir mon ordinateur ne veut même plus s'éteindre alors je suis obligé de l'éteindre au bouton.
Merci d'avance de votre réponse.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
16 avril 2014 à 17:46

Salut,

Ton pc est peut-être infecté...

- Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site

Réponse 2 / 3

Chardinal11 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2014
16 avril 2014 à 21:39

Merci de ta réponse j'irai tester tout sa demain et je vous redirai si sa a marché.

Réponse 3 / 3

Chardinal11 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2014
17 avril 2014 à 10:20

Alors j'ai tente de faire les manipulations que vous m'avez dit mais le problème est que je n'ai même plus acces à internet donc je pense que le problème est encore plus grand.

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
17 avril 2014 à 15:56

As-tu un autre pc à ta disposition ?

Chardinal11 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2014
17 avril 2014 à 16:15

Oui j'en ai un

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
17 avril 2014 à 16:21

Ok, il faudrait télécharger ZHPDiag et le mettre sur une clé USB.
Ensuite il faut connecter cette clé à l'ordinateur "défectueux" et tenter l'installation du logiciel

Chardinal11 Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2014
18 avril 2014 à 21:02

Alors j'ai réussi à mettre ZHPDiag sur mon ordinateur défectueux.Quand je lance le programme et je fais la recherche,la recherche débute mais le problème est que à 50% sa se stop et sa me marque violation de l'adresse et plus rien ne se passe.Du coup je sais pas trop quoi faire mais si vous ne voyer pas mieu que de sincroniser mon ordinateur ou quelque chose comment sa,cela ne me dérange pas trop.

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
18 avril 2014 à 21:17

On va utiliser d'autres logiciels pendant ce temps, on reviendra à ZHPDiag après...

Télécharge AdwCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/#q=adwcleaner&cur=1&url=%2F
Ensuite suis ces étapes :

- Lance le logiciel
- Clique sur "Scanner"
- Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
- Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
- Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
- Colle ce rapport dans ton prochain message

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