Desinfecter mon PC

Résolu
laurebm Messages postés 8 Statut Membre -  
buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur -
les programmes suivant ont été installé sans que je sache pourquoi sur mon PC depuis je ne peux plus ouvrir internet normalement ;la page d'accueil affiche "trovi" et aucun lien ne s'active normalement
merci de m'aider
laure

12 réponses

  1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bonjour,
    on va faire un diagnostique de ton PC avant de commencer OK ?

    ZHPDiag


    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
    Mirroir

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" -

    <ital>Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche

    Si tu cliques sur configurer
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"

    2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher".

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !
    Tu peux fermer ZHPDiag
    IMPORTANT
    les rapports étant trop long, les héberger :

    Rappel des dépôts

    1 cjoint >> Explication
    2 SoSVirus Upload
    3 pjoint
    3 up2share
    4 FEC
    0
  2. laurebm Messages postés 8 Statut Membre
     
    liste des programmes:
    sweetpacks bundle uninstaller
    BlueStacks
    0
  3. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    poste un Diag stp ....
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    dis tu en as pas un autre !
    car celui là il commence à dater .....!
    .
    Lancé par laure (16/04/2014 10:15:21)
    0
    1. laurebm Messages postés 8 Statut Membre
       
      je sais il a 5 ans mais c'est l'ordi familial!
      j'ai mis a jour et maintenant?
      0
    2. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      je ne parlais pas de l'ordi mais du Diag !

      car tu me met : .

      .Lancé par laure (16/04/2014 10:15:21)
      Alors que tu poste à 20h36 !! en 10 heures , il a du s'en passer des chose sur ton ordi ?

      si tu en refais un tout de suite , on pourra continuer sinon on verra demain !
      0
  6. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    les mises à jour ne sont pas faites !

    - faire les mises à jour (les liens sont au dessus )
    - supprimer Ad Aware

    et passer :
    AdwCleaner
    : Logiciel très simple d'utilisation

    1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
    >>>ICI<<<
    Mirror

    2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
    Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
    Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

    3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer
    SI
    AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
    4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
    au redémarrage :
    5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

    (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    6 - Tu peux fermer AdwCleaner

    ----------------------------------------------------------------------------

    JRT

    Téléchargement : JRT
    1 - Enregistre-le sur ton bureau.
    2 - Fermes toutes les applications en cours.
    3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
    4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
    5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
    6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir
    Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas !

    Poste le rapport

    ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !!
    patiente !
    __________________________________________________________
    Malwarebytes

    Nouvelle version

    Toujours gratuite !
    Toujours simple d'utilisation
    Téléchargement >> Malwarebytes
    ou bien mirroir


    Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

    Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
    Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
    - 1 Cliquez dessus mettre à jour maintenant
    - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
    - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
    - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
    Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

    l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

    Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

    Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

    puis examiner maintenant

    si rapport demandé , le poster sur le forum
    --------------------------------------------------------------------------------------------
    -----------------------------------------------------------------------------
    Shortcut_Module
    Shortcut_Module permet de nettoyer les raccourcis qui peuvent avoir été modifiés par des programmes parasites afin de
    forcer l'ouverture d'une page WEB au lancement du navigateur

    - Télécharge :
    Shortcut_Module de de g3n-h@ckm@n
    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
    - Lance Shortcut_Module, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    - Patiente le temps du scan
    - Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
    - Copie et colle le contenu du rapport

    un autre ZHPDiag après tout ça
    merci !

    Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses , sa finesse
    Il y a toujours quelqu'un qui sait ce que tu ne sais pas *Helper* *Contributeur/Sécurité*
    0
  7. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bien donc il reste :
    Adwcleaner
    Mbam
    Shortcut

    et un autre diag !
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  8. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    pas de soucis ...!
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  9. laurebm Messages postés 8 Statut Membre
     
    aprés le nettoyage je refais les mises a jour qui n'avaient rein donné
    et j'ai encore 2 questions
    1)quel navigateur intenet me conseil tu vu que j'en ai 3 installé?
    2) j'ai aussi 2 parfeu :windows et bidefender je fais comment ? les 2 un seul mais lequel?
    et voici le dernier rapport
    https://www.cjoint.com/?3Dts7Vp1JZx:
    merci beaucoup pour ton aide
    0