Desinfecter mon PC

Résolu
les programmes suivant ont été installé sans que je sache pourquoi sur mon PC depuis je ne peux plus ouvrir internet normalement ;la page d'accueil affiche "trovi" et aucun lien ne s'active normalement
merci de m'aider
laure

12 réponses

  1. Contributeur
    bonjour,
    on va faire un diagnostique de ton PC avant de commencer OK ?

    ZHPDiag


    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
    Mirroir

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
    d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin
    e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" -

    <ital>Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche

    Si tu cliques sur configurer
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"

    2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher".

    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

    Il suffit de cliquer sur :
    le programme s'est installé correctement

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !
    Tu peux fermer ZHPDiag
    IMPORTANT
    les rapports étant trop long, les héberger :

    Rappel des dépôts

    1 cjoint >> Explication
    2 SoSVirus Upload
    3 pjoint
    3 up2share
    4 FEC
    1. liste des programmes:
      sweetpacks bundle uninstaller
      BlueStacks
      1. Contributeur
        dis tu en as pas un autre !
        car celui là il commence à dater .....!
        .
        Lancé par laure (16/04/2014 10:15:21)
        1. je sais il a 5 ans mais c'est l'ordi familial!
          j'ai mis a jour et maintenant?
        2. Contributeur
          je ne parlais pas de l'ordi mais du Diag !

          car tu me met : .

          .Lancé par laure (16/04/2014 10:15:21)
          Alors que tu poste à 20h36 !! en 10 heures , il a du s'en passer des chose sur ton ordi ?

          si tu en refais un tout de suite , on pourra continuer sinon on verra demain !
      2. Contributeur
        les mises à jour ne sont pas faites !

        - faire les mises à jour (les liens sont au dessus )
        - supprimer Ad Aware

        et passer :
        AdwCleaner
        : Logiciel très simple d'utilisation

        1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
        >>>ICI<<<
        Mirror

        2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
        Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
        Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

        3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer
        SI
        AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
        4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
        au redémarrage :
        5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

        (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

        6 - Tu peux fermer AdwCleaner

        ----------------------------------------------------------------------------

        JRT

        Téléchargement : JRT
        1 - Enregistre-le sur ton bureau.
        2 - Fermes toutes les applications en cours.
        3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
        4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
        5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
        6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

        À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir
        Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas !

        Poste le rapport

        ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !!
        patiente !
        __________________________________________________________
        Malwarebytes

        Nouvelle version

        Toujours gratuite !
        Toujours simple d'utilisation
        Téléchargement >> Malwarebytes
        ou bien mirroir


        Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

        Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
        Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
        - 1 Cliquez dessus mettre à jour maintenant
        - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
        - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
        - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
        Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

        l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

        Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

        Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

        puis examiner maintenant

        si rapport demandé , le poster sur le forum
        --------------------------------------------------------------------------------------------
        -----------------------------------------------------------------------------
        Shortcut_Module
        Shortcut_Module permet de nettoyer les raccourcis qui peuvent avoir été modifiés par des programmes parasites afin de
        forcer l'ouverture d'une page WEB au lancement du navigateur

        - Télécharge :
        Shortcut_Module de de g3n-h@ckm@n
        Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
        - Lance Shortcut_Module, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
        - Patiente le temps du scan
        - Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
        - Copie et colle le contenu du rapport

        un autre ZHPDiag après tout ça
        merci !

        Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses , sa finesse
        Il y a toujours quelqu'un qui sait ce que tu ne sais pas *Helper* *Contributeur/Sécurité*
        1. Contributeur
          bien donc il reste :
          Adwcleaner
          Mbam
          Shortcut

          et un autre diag !
          1. aprés le nettoyage je refais les mises a jour qui n'avaient rein donné
            et j'ai encore 2 questions
            1)quel navigateur intenet me conseil tu vu que j'en ai 3 installé?
            2) j'ai aussi 2 parfeu :windows et bidefender je fais comment ? les 2 un seul mais lequel?
            et voici le dernier rapport
            https://www.cjoint.com/?3Dts7Vp1JZx:
            merci beaucoup pour ton aide