Pb connexion modem routeur wanadoo pro

bonjours a tous
j'ai acheter le pack wanadoo extense pro pour eviter l'installation d'un modem +un switch ou un hub.
afin d'avoir le haut debit 512 sur 2 pc (win 98 et portable avec XP familial.
Le pb c'est qu'apres avoir suivie le manuel d'installation wanadoo il y'a aucune connexion sur aucun des pc.(la ligne est activée mais la hotline a declaré etre dans l'incapacitée de repondre au probleme)
quand je fais les tests avec les utilitaire du modem routeur il me n'arrive pas a faire de connexion wan (pppoe ou pppoa)
j'ai installé le partage de connexion internet mais windows me le desactive et le logiciel wanadoo me marque (1 fois/10)que les composant windows pour le reseau ne sont pas installé:
alors que j'ai installé un reseau entre les 25 et qu'il n'y a aucun pb (autant pour les fichier que les jeux)
merci de votre aide