L'ordinateur ne retrouve pas mon imprimante

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ghalij Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2014 - 15 avril 2014 à 20:44
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 16 avril 2014 à 06:29
Bonjour , je suis nouveau dans ce forum , j'ai un petit problème avec mon imprimante que je vient d'acheter , elle a marcher et c bien installer dans mon ordinateur , mais dans un autre ordinateur , il n'as pas trouver le pilote de mon imprimante même si je l'ai installer , il n'as pas pu ma reconnaître ..... J'ai insérer une clé usb aussi et il n'as pas retrouver son pilote .
J'espère qu'il y'a une solution pour mon problème et merci ...

2 réponses

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
15 avril 2014 à 20:49
bonjour
sous quel systeme est le 1er pc ou l'imprimante fonctionne bien
sous quel systeme est le 2e pc ou elle n'est pas reconnue?
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momri Messages postés 428 Date d'inscription mardi 2 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2017 78
15 avril 2014 à 20:54
j'ajoute : c quoi le modèle de l'imprimante ?
comment vous la connectez : USB ou wifi ?
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ghalij Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2014
16 avril 2014 à 00:43
Alors les deux PC sont sous Windows 7
Pour l'imprimante c : samsung laser couleur CLP 365
Je me connecte avec USB !
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
16 avril 2014 à 06:29
re
alors je suppose que l'un est sous w7 32 bits, et l'autre sous w7 en 64
je ne vois qu'un probleme de pilote possible
a moins que ce ne soit un controleur mal installe
que dit le gestionnaire de peripherique? est ce que tout est normal?
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