Ordinateur samsung de plus en plus lent

Résolu
Bonjour,

Il y a quelques mois j'ai acheté d'occasion un ordinateur Samsung 300 ESA, 15 pouces, 4 GO RAM et 500 GO de mémoire, qui avait été acheté par le vendeur en 2012 (donc très récent)

Lorsque je l'ais acheté, l'ordinateur était très rapide, mais depuis quelques temps il commence à devenir de plus en plus lent (long au démarrage, énormément de temps pour ouvrir un dcument microsoft Word ... quand ca ne met pas de message d'erreur !!!...)

J'aimerais bien régler le problème avant que cela ne deviennes embêtant !

Je rajoute que j'ai un antivirus AVAST (gratuit).
Il ya quelque temps j'ai eu un spyware (ou adware ... enfin appelez ca comme vous voulez !) : Freevent que j'ai réussi (je pesne) à enlever grâce à l'antivirus.

Du coup comment puis je faire pour éviter qu'il ne deviennes de plus en plus lent ? Qu'est ce qui pourrait provoquer la lenteur ?

Merci d'avance !

Prénom supprimé Modération CCM

6 réponses

  1. Salut,

    Il reste peut-être des infections dans ton pc ...

    - Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
    - Lance-le (icone avec un parchemin)
    - Clique sur "Complet"
    - Attends la fin de l'analyse
    - Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
    - Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
    - Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
    - Dans le type de diffusion choisis "Privée"
    - Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
    - Remplis ensuite la suite du formulaire
    - Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
    0
    1. Bonjour,

      Tout d'abord merci pour votre aide précise et polie !

      Je vous donne le lien ci joint :

      https://www.cjoint.com/?3DqvWH3cDK4

      Je voulais vous prévenir que j'avais aussi fait une fois des nettoyages avec l'aide d'Adwcleaner et de CC cleaner.

      Merci d'avance.
      0
      1. Re,

        On va commencer par mettre Adobe Flash Player à jour
        0
      2. Ben le problème c'est que mon navigateur google Chrome me dit que Adobe Flash Player est déja à jour !!!
        0
      3. Il faut le télécharger pour les autres navigateurs ;)
        0
      4. Voila c'est fait ! Google Chrome et Mozilia ont Adobe Flash Player ! Que dois je faire maintenant ??
        merci d'avance !
        0
      5. Parfait !
        Pourrais-tu refaire une analyse ZHPDiag ?
        0
    2. Voici les étapes à suivre :

      - Vide complètement ta corbeille
      - En suite lance cette fois-ci ZhpFix ( Pour Vista/7/8 : clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur")
      - Clique sur "Importer'
      - Et colle ça :

      Script ZHPFix
      SysRestore
      O23 - Service: NewPlayer Updater Service (NewPlayerUpdaterService) . (...) - C:\Program Files (x86)\NewPlayer\NewPlayerUpdaterService.exe (.not file.) =>Adware.IncrediBar
      O23 - Service: Service Component of VO (vosr) . (...) - C:\Users\xxxxx\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe (.not file.) =>Adware.Downware
      O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job [380] =>PUP.AnyProtect
      O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job [378] =>PUP.AnyProtect
      O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job [378] =>PUP.AnyProtect
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [APSnotifierPP1] (...) -- C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe (.not file.) [0] =>PUP.AnyProtect
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [APSnotifierPP2] (...) -- C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe (.not file.) [0] =>PUP.AnyProtect
      [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [APSnotifierPP3] (...) -- C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe (.not file.) [0] =>PUP.AnyProtect
      [MD5.D3686849E5C97773B8F9C91D23817E93] [APT] [{31B4ED8E-E0A2-4ECF-B144-9907D206F99C}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\Uninstall.exe [83304] =>PUP.Freeven
      [MD5.D3686849E5C97773B8F9C91D23817E93] [APT] [{B064CB08-92CC-4E19-B6C3-A197D41F776F}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\Uninstall.exe [83304] =>PUP.Freeven
      O42 - Logiciel: DMUninstaller - (...) [HKLM][64Bits] -- DMUninstaller
      O42 - Logiciel: Freeven pro 1.2 - (.Freeven.) [HKLM][64Bits] -- Freeven pro 1.2 =>PUP.Freeven
      O42 - Logiciel: MediaPlayerplus - (.Freeven.) [HKLM][64Bits] -- MediaPlayerplus =>PUP.Freeven
      O42 - Logiciel: NewPlayer - (...) [HKLM][64Bits] -- NewPlayer
      O42 - Logiciel: VO Package - (...) [HKLM][64Bits] -- VOPackage =>Adware.Downware
      [HKCU\Software\AnyProtect] =>PUP.AnyProtect
      [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Freeven pro 1.2] =>PUP.Freeven
      [HKCU\Software\AppDataLow\Software\MediaPlayerplus] =>PUP.CrossRider
      O43 - CFD: 17/04/2014 - 21:38:05 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2 =>PUP.Freeven
      O43 - CFD: 17/04/2014 - 21:38:34 - [] ----D C:\Program Files (x86)\MediaPlayerplus =>PUP.CrossRider
      O43 - CFD: 14/04/2014 - 22:03:26 - [] ----D C:\Users\xxxx\AppData\Local\newplayer
      O45 - LFCP:[MD5.7814ABB94027909ADE85783120083FB3] - 14/04/2014 - 20:37:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FREEVEN-PROX-1-2.EXE-D164A143.pf =>PUP.Freeven
      O45 - LFCP:[MD5.7691E7C5F1C8400343BFC5777C5EDE92] - 14/04/2014 - 20:38:07 ---A- - C:\Windows\Prefetch\LOLLIPOPINSTALLER_UNI.EXE-C135E041.pf =>Adware.Lollipop
      O45 - LFCP:[MD5.BFD554624E4C9EEF528F7A17D0D3AD29] - 14/04/2014 - 20:39:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\LOLLIPOP.EXE-164FA710.pf =>Adware.Lollipop
      O45 - LFCP:[MD5.DA490438D1E9A6AD98013F362F9CCA57] - 14/04/2014 - 20:40:23 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WPM.EXE-443F0751.pf =>PUP.WpManager
      O45 - LFCP:[MD5.576A63327B39EDEDB8B8D3DEF4F02DF1] - 14/04/2014 - 20:40:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SUPTAB.EXE-303CC290.pf =>PUP.SupTab
      O45 - LFCP:[MD5.DB2BDD73F9C0BC1768822B31F585E832] - 14/04/2014 - 20:42:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FREESOFTTODAY.EXE-345EE3F0.pf =>Adware.FreeSoftToday
      O45 - LFCP:[MD5.2328027D0C1B76C68506389FAF1EF87D] - 14/04/2014 - 20:42:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FREESOFTTODAY.TMP-B0CC9FC4.pf =>Adware.FreeSoftToday
      O45 - LFCP:[MD5.3505AFE58B3CD7AAC6DDE542903305B7] - 14/04/2014 - 20:42:14 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FST_FR_134.EXE-9141424F.pf =>PUA.FSTfr9
      O45 - LFCP:[MD5.EDE771EEB3DC91EB56F4EFC210BD3587] - 14/04/2014 - 20:44:01 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SUPTAB.EXE-23B86672.pf =>PUP.SupTab
      O45 - LFCP:[MD5.6C0B8A848EFA7E37C5EDBED03081E074] - 14/04/2014 - 20:45:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPFST_FR_134.EXE-D40D4371.pf =>PUA.FSTfr9
      O45 - LFCP:[MD5.92FE7DB2A51AC85680C3C53F6B7344B5] - 14/04/2014 - 20:51:49 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-AFDE5981.pf =>PUP.OptimizerPro
      O45 - LFCP:[MD5.96441DCA9ADB245E65C8E0F27B0CFE50] - 14/04/2014 - 20:52:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VOPACKAGE.EXE-9BCD3A4A.pf =>Adware.Downware
      O45 - LFCP:[MD5.5A4477C1A3372CBC7174C8FD7848722E] - 14/04/2014 - 20:53:02 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTPROSTART.EXE-9FA07807.pf =>PUP.OptimizerPro
      O45 - LFCP:[MD5.657C416408EFF058E73C0B87359D85C8] - 14/04/2014 - 20:53:12 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-507507D1.pf =>PUP.OptimizerPro
      O45 - LFCP:[MD5.D4BC4E4F77B19A2E9186E98E210E7B78] - 14/04/2014 - 20:54:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VOPACKAGE.EXE-9EFED1DE.pf =>Adware.Downware
      O45 - LFCP:[MD5.B8164715CBDA607ACC9F5D6F6AEE419C] - 16/04/2014 - 20:37:01 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FREEVEN PRO 1.2-CODEDOWNLOADE-FF20F3A6.pf =>PUP.Freeven
      SS - | Auto 10/07/1658 0 | (NewPlayerUpdaterService) . (...) - C:\Program Files (x86)\NewPlayer\NewPlayerUpdaterService.exe
      SS - | Auto 10/07/1658 0 | (vosr) . (...) - C:\Users\xxxxx\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe =>Adware.Downware
      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NewPlayerUpdaterService] =>Adware.IncrediBar^
      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vosr] =>Adware.Downware^
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Freeven pro 1.2] =>PUP.Freeven^
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MediaPlayerplus] =>PUP.Freeven^
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VOPackage] =>Adware.Downware^
      C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2 =>PUP.Freeven^
      C:\Program Files (x86)\MediaPlayerplus =>PUP.CrossRider^
      C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job =>PUP.AnyProtect^
      C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job =>PUP.AnyProtect^
      C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job =>PUP.AnyProtect^
      C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2\Uninstall.exe =>PUP.Freeven^
      [HKCU\Software\AnyProtect] =>PUP.AnyProtect^
      [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Freeven pro 1.2] =>PUP.Freeven^
      [HKCU\Software\AppDataLow\Software\MediaPlayerplus] =>PUP.CrossRider^
      EmptyTemp


      - Clique sur Go en bas à gauche
      - Confirme le nettoyage
      - Et accepte le "vidage de corbeille"
      - Colle le rapport de nettoyage obtenu

      ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur

      xxxxx = Nom supprimé Modération CCM
      0
      1. Hello !

        Voici le rapport tel que je l'ais eu.
        Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
        Fichier d'export Registre :
        Run by xxxxx at 19/04/2014 11:52:35
        High Elevated Privileges : OK
        Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

        Corbeille vidée (00mn 10s)

        ========== Logiciels ==========
        ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\freeven pro 1.2\uninstall.exe
        ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\mediaplayerplus\uninstall.exe
        ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\newplayer\uninstall.exe
        ABSENT Uninstall Process: c:\users\xxxxx\appdata\roaming\vopackage\uninstall.exe

        ========== Clés du Registre ==========
        SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Freeven pro 1.2]
        SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MediaPlayerplus]
        SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\NewPlayer]
        SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\VOPackage]
        SUPPRIMÉ: Service: NewPlayerUpdaterService
        SUPPRIMÉ: Service: vosr
        SUPPRIMÉ: HKCU\Software\AnyProtect
        SUPPRIMÉ: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Freeven pro 1.2
        SUPPRIMÉ: HKCU\Software\AppDataLow\Software\MediaPlayerplus

        ========== Dossiers ==========
        SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\Freeven pro 1.2
        SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\MediaPlayerplus
        SUPPRIMÉ: C:\Users\xxxxxx\AppData\Local\newplayer
        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (158)

        ========== Fichiers ==========
        SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\apsnotifierpp1.job
        SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\apsnotifierpp2.job
        SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\apsnotifierpp3.job
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\freeven-prox-1-2.exe-d164a143.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\lollipopinstaller_uni.exe-c135e041.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\lollipop.exe-164fa710.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\wpm.exe-443f0751.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\suptab.exe-303cc290.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\freesofttoday.exe-345ee3f0.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\freesofttoday.tmp-b0cc9fc4.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\fst_fr_134.exe-9141424f.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\suptab.exe-23b86672.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\upfst_fr_134.exe-d40d4371.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\optimizerpro.exe-afde5981.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\vopackage.exe-9bcd3a4a.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\optprostart.exe-9fa07807.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\optimizerpro.exe-507507d1.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\vopackage.exe-9efed1de.pf
        SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\freeven pro 1.2-codedownloade-ff20f3a6.pf
        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (884) (796 820 982 octets)

        ========== Tache planifiée ==========
        SUPPRIMÉ: APSnotifierPP1
        SUPPRIMÉ: APSnotifierPP2
        SUPPRIMÉ: APSnotifierPP3
        SUPPRIMÉ: {31B4ED8E-E0A2-4ECF-B144-9907D206F99C}
        SUPPRIMÉ: {B064CB08-92CC-4E19-B6C3-A197D41F776F}

        ========== Restauration Système ==========
        Point de restauration du système créé avec succès

        ========== Récapitulatif ==========
        9 : Clés du Registre
        4 : Dossiers
        20 : Fichiers
        4 : Logiciels
        5 : Tache planifiée
        1 : Restauration Système

        End of clean in 01mn 11s

        ========== Chemin de fichier rapport ==========
        C:\Users\xxxxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/04/2014 11:52:46 [3310]

        xxxxxx= Nom supprimé Modération CCM
        0
        1. Re,

          As-tu bien lancé ZHPFix en tant qu'administrateur ?
          0
        2. Effectivement j'avai scomplètement oublié !!!!!

          Mais du coup je l'ais refait en tant qu'admin et ca m'a donné ça :
          Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
          Fichier d'export Registre :
          Run by xxxxx at 19/04/2014 13:31:55
          High Elevated Privileges : OK
          Windows Vista Home Premium Edition, 64-bit (Build 6000)

          Corbeille vidée (00mn 14s)

          ========== Dossiers ==========
          SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1)

          ========== Fichiers ==========
          SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1) (0 octets)

          ========== Restauration Système ==========
          Point de restauration du système créé avec succès

          ========== Récapitulatif ==========
          1 : Dossiers
          1 : Fichiers
          1 : Restauration Système

          End of clean in 00mn 36s

          ========== Chemin de fichier rapport ==========
          C:\Users\xxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/04/2014 10:52:46 [3400]
          C:\Users\xxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 19/04/2014 13:32:10 [781]

          Suppression Nom - Prénom par la modération.
          0
      2. Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

        - Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
        - Lance MalwareBytes
        - Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
        - Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
        - Coche " Examen Menaces "
        - Clique sur " Examiner maintenant "
        - Attends la fin de l'analyse
        - Une fois l'analyse terminée, clique sur " Tout mettre en quarantaine "
        - Accepte le redémarrage du PC

        Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
        puis " Journaux de l'application ".
        Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
        Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
        0
        1. Hello ! Je t'envoies ci dessous le rapport ! désolé pour le temps que j'ai mis mais je pensais l'avoir déja mis et ca a pas marché !!!!!

          Merci encore !!

          Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Protection, 20/04/2014 14:54:06, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:54:06, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Started,
          Protection, 20/04/2014 14:54:06, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:54:06, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Started,
          Update, 20/04/2014 14:54:19, SYSTEM, xxxxx, Manual, Rootkit Database, 2014.2.20.1, 2014.3.27.1,
          Protection, 20/04/2014 14:54:52, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
          Protection, 20/04/2014 14:54:52, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
          Protection, 20/04/2014 14:54:52, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Stopping,
          Protection, 20/04/2014 14:54:52, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Stopped,
          Protection, 20/04/2014 14:56:20, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:56:20, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malware Protection, Started,
          Protection, 20/04/2014 14:56:20, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:56:21, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Started,
          Update, 20/04/2014 14:56:24, SYSTEM, xxxxx Manual, Rootkit Database, 2014.2.20.1, 2014.3.27.1,
          Update, 20/04/2014 14:57:29, SYSTEM, xxxxx, Manual, Malware Database, 2014.3.4.9, 2014.4.20.3,
          Protection, 20/04/2014 14:57:31, SYSTEM, xxxxx, Protection, Refresh, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:57:31, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
          Protection, 20/04/2014 14:57:31, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
          Protection, 20/04/2014 14:57:35, SYSTEM, xxxxx, Protection, Refresh, Success,
          Protection, 20/04/2014 14:57:35, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
          Protection, 20/04/2014 14:57:36, SYSTEM, xxxxx, Protection, Malicious Website Protection, Started,

          xxxxx = Nom supprimé Modération CCM
          0
          1. As-tu un autre rapport ?
            0
          2. Je n'ais pas d'autre rapport ... Il faudrait que je refasses un autre rapport adware ?

            Sinon en ce moment j'ai un autre problème, mon ordi s'éteint très très lentement !

            Voudrais tu un autre rapport ZHPdiag ?

            Merci d'avance !

            Yannick
            0
          3. Oui, je veux bien une nouvelle analyse ZHPDiag ...
            0