Quel format pour ma video en ligne ?

salut à tous

j'ai réalisé un petit montage d'un film de 5 min que je veux convertir en mp4 pour le mettre sur mon site web.
mon problème est que quand je le converti avec format factory en mp4 , une fois en ligne les images n'apparaissent pas mais plutot le son seulement

d'apres vous cela est du à quoi ?
je dois trouver un autre logiciel pour ma conversion ?
dois- je prendre un autre format ?

pourtant quand je télécharge des vidéos quelconques sur YouTube avec vdownloader , il me donne la video en mp4 et cela apparait bien sur mon site

merci de me donner une solution