Mise à jour impossible

Fermé

myrwave29 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 12 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2015 - 12 avril 2014 à 13:46
myrwave29 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 12 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2015 - 12 avril 2014 à 20:33

bonjour
j'ai voulu faire ma mise à jour windows (8 à 8.1). Problème on me demande de désinstaller hp protect tools security manager mais c'est impossible quand je veux le faire on me dit qu'une erreur c'est produite ou qu'il à déjà été effacé mais non il est toujours sur ma barre en bas à droite (je ne connais pas son nom !)
merci à ceux qui voudrons bien me venir en aide
bonne journée

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3 réponses

Réponse 1 / 3

titouisse Messages postés 71 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2015 51
12 avril 2014 à 13:49

Ce n'es pas parce qu'il est dans ta barre en bas qu'il est toujours sur ton ordinateur ! Cliques sur l'icône. Si le logiciel ne s'ouvres pas , il a bien était désinstaller.

Réponse 2 / 3

myrwave29 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 12 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2015
12 avril 2014 à 13:57

si il s'ouvre, il est bien toujours là

titouisse Messages postés 71 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2015 51
12 avril 2014 à 14:01

Voilà ce que je te proposes : Vous pouvez normalement désinstaller HP Tools depuis le Panneau de Configuration--> Programmes et Fonctionnalités.

Réponse 3 / 3

myrwave29 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 12 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2015
12 avril 2014 à 20:33

c'est ca qui ne fonctionne pas !

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