Problème code imei

Résolu
Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je n'arrive pas à desimlocker mon téléphone qui est un Sony xperia L.
Je suis chez orange donc j'ai suivi la procédure qu'ils mettent sur leur site.
Il me demande un code imei à 16chiffres or le mien est à 15chiffres.
J'ai essayer de le rentrer en ajoutant un zéro avant ou un zéro après, en mettant les tirets. Il n'y a rien à faire ça ne marche jamais.
Comment puis-je y arriver svp ?
Merci d'avance :)
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour . Comme vous êtes chez ORANGE , vous devriez vous rendre dans une de leurs boutiques , ils seront vous conseiller . Cordialement
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Rien n'est moins sùr ... ;-)
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Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci quand même ^^
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Quelle procédure ?

l'IEMI est de bien de 15 caractères (il n'y a pas de tirets dans le code obtenu par la manip indiquée *#06#) et c'est ce qu'Orange demande et non pas 16 :

https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

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Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, moi je n'ai pas ça du tout ! j'envoie le lien :)
http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile_assistance.asp?idtlm=10273&recherche=&selection=&profil=CLIENT&digit=deverrouiller_le_mobile.html
de l'autre manière je n'ai pas pu ça ne marchait pas
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Là, ton lien parle du code de désimlockage, pas du code IMEI que tu dois fournir pour obtenir ce code de désimlockage en suivant la procédure que je t'ai indiquée
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Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors comment je peux faire pour trouver le code de désimlockage ?
désolé je n'avais pas compris que ce n'était pas le même code.
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
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Marinette40 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci beaucoup ! :)
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