Problème code imei
Résolu
Bonjour,
Je n'arrive pas à desimlocker mon téléphone qui est un Sony xperia L.
Je suis chez orange donc j'ai suivi la procédure qu'ils mettent sur leur site.
Il me demande un code imei à 16chiffres or le mien est à 15chiffres.
J'ai essayer de le rentrer en ajoutant un zéro avant ou un zéro après, en mettant les tirets. Il n'y a rien à faire ça ne marche jamais.
Comment puis-je y arriver svp ?
Merci d'avance :)
Je n'arrive pas à desimlocker mon téléphone qui est un Sony xperia L.
Je suis chez orange donc j'ai suivi la procédure qu'ils mettent sur leur site.
Il me demande un code imei à 16chiffres or le mien est à 15chiffres.
J'ai essayer de le rentrer en ajoutant un zéro avant ou un zéro après, en mettant les tirets. Il n'y a rien à faire ça ne marche jamais.
Comment puis-je y arriver svp ?
Merci d'avance :)
3 réponses
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Bonjour . Comme vous êtes chez ORANGE , vous devriez vous rendre dans une de leurs boutiques , ils seront vous conseiller . Cordialement
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Slt
Quelle procédure ?
l'IEMI est de bien de 15 caractères (il n'y a pas de tirets dans le code obtenu par la manip indiquée *#06#) et c'est ce qu'Orange demande et non pas 16 :
https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
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Bonjour, moi je n'ai pas ça du tout ! j'envoie le lien :)
http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile_assistance.asp?idtlm=10273&recherche=&selection=&profil=CLIENT&digit=deverrouiller_le_mobile.html
de l'autre manière je n'ai pas pu ça ne marchait pas
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Là, ton lien parle du code de désimlockage, pas du code IMEI que tu dois fournir pour obtenir ce code de désimlockage en suivant la procédure que je t'ai indiquée
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En suivant la procédure en ligne que je t'ai indiquée ou par téléphone en suivant cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/comment-desimlocker-votre-mobile-votre-tablette-ou-votre-airbox-achete-chez-orange-_80416-81402?WT.mc_id=4599#3
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