PC se bloque

bonjour,
mon pc (système d'exploitation windows XP familialie SP2) a un problème il se bloque et on ne peut plus rien faire, ni même alt ctrl sup, on est obligé de l'éteindre à la main et de le rallumer. quand on le rallume il ne détecte pas le blocage.
j'ai passé ad aware, et spybot il a trouvé pas mal de chose mais rien ne change, du coup une analyse de bitdefender en ligne a été effectué et il n'a rien trouvé (l'antivirus est bitdefender et il ne trouve rien non plus,)
comment puisse réparer ce blocage?
merci pour vos réponses