Probleme lié a' mon mot de passe

Bonjour, Depuis trois semaines je n'arrive plus a' me connecter . Quand j'essaie de le faire , on me dit que mon compte a peut être été piratée , alors du coup mon mot de passe ne passe plus . et quand je demande de l'aide on me demande de fournir mon numéro de téléphone que je n'ai plus et mon code se sécurité ou le nom de mon prof . En un mot je ne me souviens plus de tout ça . J'ai alors essayé d'ouvrir un nouveau compte , mais toujours sans succès . Je suis bloquée de toute part que faire ?