Pb de mise à jour de Kapersky
anisabel
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snoopy0110 Messages postés 258 Statut Membre -
snoopy0110 Messages postés 258 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté Kapersky Antivirus il y a 2 mois. Depuis 1 mois , la mise à jour du logiciel ne se fait plus ! Elle se bloque à 24%.... quelles que soient mes tentatives.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci
J'ai acheté Kapersky Antivirus il y a 2 mois. Depuis 1 mois , la mise à jour du logiciel ne se fait plus ! Elle se bloque à 24%.... quelles que soient mes tentatives.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci
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10 réponses
Bonjour,
As tu essayer de faire une mise à jour de Kaspersky en passant par le mode sans échec de windows ?
Sinon il ce peut que ton parfeu le bloque ou alors dans le pire des cas c'est peut être un virus qui l'empêche de se mettre à jour.
As tu essayer de faire une mise à jour de Kaspersky en passant par le mode sans échec de windows ?
Sinon il ce peut que ton parfeu le bloque ou alors dans le pire des cas c'est peut être un virus qui l'empêche de se mettre à jour.
Merci de ta réponse. En mode sans échec, Kapersky m'indique : "erreur réseau lors du téléchargement des mises à jour".
Il est vrai que j'ai souvent du mal à charger certaines pages sur le web aussi depuis quelques temps...
Que puis-je faire ?
Il est vrai que j'ai souvent du mal à charger certaines pages sur le web aussi depuis quelques temps...
Que puis-je faire ?
Il faut que tu démarre en mode sans échec avec la prise en charge réseau. Sinon il démarrera mais sans internet donc normal qu'il ne puisse pas se connecter.
Sinon tu peut éventuellement, récupérer le setup de kaspersky sur le site officiel et une fois en mode sans échec avec prise en charge réseau désinstaller et réinstaller Kaspersky.
Tu devrais aussi en prévention faire un scan avec le logiciel Malwarebytes histoire que si un virus est passé et a bloquer kaspersky avoir au moins une chance de supprimer l'infection.
Sinon tu peut éventuellement, récupérer le setup de kaspersky sur le site officiel et une fois en mode sans échec avec prise en charge réseau désinstaller et réinstaller Kaspersky.
Tu devrais aussi en prévention faire un scan avec le logiciel Malwarebytes histoire que si un virus est passé et a bloquer kaspersky avoir au moins une chance de supprimer l'infection.
Re-bonjour,
Merci pour tout tes bons conseils. La mise à jour a fonctionné avec le mode sans échec + malewarebytes a détecté pas moins de 600 pbs que je me suis dépêchée de supprimer...Internet fonctionne bcp mieux....Merci pour tout
Merci pour tout tes bons conseils. La mise à jour a fonctionné avec le mode sans échec + malewarebytes a détecté pas moins de 600 pbs que je me suis dépêchée de supprimer...Internet fonctionne bcp mieux....Merci pour tout
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Ah super, je suis ravis que ton problème soit résolue.
600 problèmes détecter effectivement sa en fait du ménage à faire !
Essaye d'utiliser malwarebyte au moins 1 fois par mois en temps que maintenance et toujours en mode sans échec car cela permet au virus si il y en a qu'il ne le lance pas et ne puisse pas théoriquement se protéger et donc malwarebytes lui les détectes.
Pareil pour kaspersky faire les scans en mode sans échec est préférable.
Tu peux utiliser ces deux programme en mode normal mais c'est moins sécurisé.
600 problèmes détecter effectivement sa en fait du ménage à faire !
Essaye d'utiliser malwarebyte au moins 1 fois par mois en temps que maintenance et toujours en mode sans échec car cela permet au virus si il y en a qu'il ne le lance pas et ne puisse pas théoriquement se protéger et donc malwarebytes lui les détectes.
Pareil pour kaspersky faire les scans en mode sans échec est préférable.
Tu peux utiliser ces deux programme en mode normal mais c'est moins sécurisé.
Hello
Pourrais tu poster le rapport de Mbam?
Il serait temps de faire un diagnostic avec zhpdiag
Mais ce n'est que mon avis....
Pourrais tu poster le rapport de Mbam?
Il serait temps de faire un diagnostic avec zhpdiag
Mais ce n'est que mon avis....
Le problème semble résolu donc je ne pense pas qu'un scan avec zhpdiag soit nécessaire. Car après j'imagine que tu vas lui dire de faire une analyse avec Adwcleaner et probablement aussi roguekiller qui selon moi sont deux programme à éviter. La seul fois que je les est utilisé j'ai du formater l'ordinateur car ils ont foutu un bordel monstrueux dans le registre et ils ont changer les paramètres de mozilla, enfin j'en passe.
Bien que fortement conseiller par la plus part des utilisateurs, personnellement je déconseille après comme toi ce n'est que mon avis :)
Bien que fortement conseiller par la plus part des utilisateurs, personnellement je déconseille après comme toi ce n'est que mon avis :)
Faux non ! Comme j'ai dit c'est mon avis personnel donc il n'y a pas de vrais ou de faux.
J'ai eu un soucis très récent avec mon ordinateur, j'ai suivi les conseils sur ce forum et après l'utilisation de ces deux logiciels je me suis retrouver avec encore plus de problème après tu es libre de croire ce que tu veux, mais je sais ce qui s'est passé sur mon ordinateur.
Problème de ralentissement, utilisation de ces deux logiciels résultat : problème de ralentissement, problème de registre, problème de stabilité, problème de disparition de configuration, apparition de paramètre non souhaiter = pour moi plus de beug donc programme inutile.
Ah et au passage, ces programmes sont détecter par les antivirus donc... Bef :)
J'ai eu un soucis très récent avec mon ordinateur, j'ai suivi les conseils sur ce forum et après l'utilisation de ces deux logiciels je me suis retrouver avec encore plus de problème après tu es libre de croire ce que tu veux, mais je sais ce qui s'est passé sur mon ordinateur.
Problème de ralentissement, utilisation de ces deux logiciels résultat : problème de ralentissement, problème de registre, problème de stabilité, problème de disparition de configuration, apparition de paramètre non souhaiter = pour moi plus de beug donc programme inutile.
Ah et au passage, ces programmes sont détecter par les antivirus donc... Bef :)
Non nous n'avons pas eu le rapport.
Oui je sais lire un rapport, inutile d'être désagréable car je n'est pas le même avis que toi. Cette discussion par dans un sans complètement inutile.
Il semblerait que sont problème soit résolue qui à la base je tiens à te le signaler était un problème concernant les mises à jours Kaspersky, donc peut tu me dire en quoi est ce que le fait d'être désagréable peut il changer quelques chose au vrais problème ?
Oui je sais lire un rapport, inutile d'être désagréable car je n'est pas le même avis que toi. Cette discussion par dans un sans complètement inutile.
Il semblerait que sont problème soit résolue qui à la base je tiens à te le signaler était un problème concernant les mises à jours Kaspersky, donc peut tu me dire en quoi est ce que le fait d'être désagréable peut il changer quelques chose au vrais problème ?
chose que tu n'as pas précisé tu as juste dit mode sans echec
@anisabel : ne te lorgnes pas , il comprend que fifre
@anisabel : ne te lorgnes pas , il comprend que fifre
Et ben dit donc y en a vraiment qui ne sachant pas quoi faire, cherche la petite bête ! Effectivement je n'avais pas préciser cela, mais en même temps pour mettre à jour un logiciel j'imagine qu'il est inutile de préciser qu'il faut internet et donc la prise en charge réseau permet internet (logique).
