Impossible de démarrer l'ordinateur Fermé

Question

Bonjour,
Impossible d'ouvrir l'ordinateur de ma fille, enfin la page Windows, le clavier et la souris ne répondent pas. La souris s'allume au départ puis s'éteint définitivement. 
Un message sur fond noir indique de démarrer normalement ou en mode.... mais comme ni la souris ni le clavier ne fonctionnent on attend et ensuite Wndows essaie de démarrer en vain; un message sur fond bleu apparait indiquanr au début : UNMOUNTABLE_8BOOT_VOLUME

avec du bla bla incompréhensible et à la fin ***STOP : 0x000000ED (0x8A7F0900, CxC0000006, 0x00000000, 0x00000000)

Que pouvons-nous faire pour pouvoir réutiliser cet ordinateur et réinstaller la version de google france car avant on n'y arrivait pas on avait a priori la version canadienne qui ne nous permettait pas d'avoir tout ce que l'on voulait.

Merci de votre aide.

Windows XP sur ce PC

Xavstarblues · Answer

Salut
Unmountable_boot_volume >> le disque est en train de mourrir.

La meilleure solution , si il y a des données à récupérer sur le poste, est de prendre un live cd linux , un disque dur externe et de sauvegarder les données.

Dans un second temps, il sera utile de changer le disque, il est tout à fait possible (suivant l'état du disque actuel) de cloner le disque de facon à repartir directement sans réinstaller.

Donc, il y a t'il des données à récupérer?

dframboise · Answer

Merci de votre réponse si rapide.

Pour récupérer les données sur un disque dur externe comment devons nous faire car oui nous avons des données à récupérer. Mais du fait que l'on ne peut ouvrir l'ordi on ne peut atteindre les fichiers donc nous sommes coincées.

Xavstarblues · Answer

Ok,

Je vous invite dans un premier temps à lire cet article qui va vous exposer la manipulation à faire.

https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint

L'article est certes un peu ancien, mais les manipulations sont toujours valables.
Vous devriez pouvoir le faire sans problème.
Je reste cependant à disposition en cas de soucis.

Impossible de démarrer l'ordinateur

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