Bitcrypt

Bonsoir, voilà de nombreuses semaines que je cherche comment supprimer un virus nommé Bitcrpyt de l'ordinateur de mon mari. Nous avons fait la bêtise de ne pas multiplier l'antivirus que nous avons sur nos différentes machines ! Et ce bitcpryt est vraiment arrivé par surprise ! pas eu le temps de le sentir venir ! Mais maintenant, mon mari n'a plus du tout le contrôle de son PC ! C'est vraiment dingue. On dirait que le virus contrôle tout ! Comment faire pour le supprimer ? On peut aller sur internet mais on ne peut pas télécharger les antivirus. Trop tard ! Et quand on arrive presque à enregistrer un programme de nettoyage, un message d'erreur apparaît et dit qu'il manque toujours un fichier pour l'installer ! C'est insupportable comme attaque ! Qui pourrait m'aider, s'il vous plaît ? Mon mari a la version Windows XP sur un DELL. Merci d'avance.