W7 problème MAJ service pack

Bonjour j'ai un gros problème sur mon ordi W7 64 bits (je ne l'ai pas acheter w7 mais faut pas le dire ;)) bref dès que je redémarre mon ordi sa me dit : configuration du service pack en cours (mon ordi redémarre 2 fois pendant cette config) et la sa me dit échec de la configuration du service pack et la sa fait juste 3 heures que j'attend c'est pas la première fois que sa me le fait mais bon j'en ai marre et cette fois ci c'est très long j'ai déjà éssayé de formater mon pc rien à faire toujours pareil.

sur ce merci d'avance dans l'attente d'aide merci bonne soirée