Les images ne s'affichent plus dans word: problème insoluble!

Bonjour à tout le monde!!

Je serais très reconnaissante à celui qui trouvera la solution à mon problème!
Le titre a tout dit, j'ai essayé les "solutions" suivantes:

-décochez la case « Afficher les espaces pour images » dans les options avancées de word -> ça marche pô

-Sur le bureau : clic droit, Propriétés, Paramètres, Avancés, Dépannage, mettre aucune à accélération matérielle -> eh bien ça je ne peux pas tenter car quand je clique droit sur le bureau je n'ai pas l'option "propriété".
C'est peut être lié à un autre pb que j'ai depuis au moins un an, que j'ai jamais réussi à résoudre: je ne peux pas mettre d'images en fond d'écran. Du jour au lendemain, c'est arrivé. Et aussi, dans mon dossier "mes images", autre chose bizarre, pour chaque photo d'enregistré, j'ai un dossier grisé portant le même nom que l'image, avec la photo en double à l'intérieur! lool, pareil, du jour au lendemain.

J'ai remarqué que le pb d'affichage d'images dans word ne se pose que pour les images prises sur internet, pas pour les photos prises sur mon pc.

Merci d'avance pour votre aide!! ;-)