Virus recu par mail qui m'empeche de demarrer l'ordinateur Fermé

Question

Bonjour a tous, 

Ma mère a ouvert un lien reçu par mail  Ne l'ouvrez surtout pas!!

(http://www.Lien effacé par la Modération )

Depuis, l'ordinateur tourne dans le vide en démarrage et indique qu'une configuration matérielle a été changée mais ça tourne dans le vide et même en mode sans échec impossible d'accéder au réseau, avez vous une idée?

Jimpix · Answer

Bonjour,

"Surtout, ne l'ouvrez pas..." !
Alors pourquoi tu le mets ???

Flora · Answer

....pour préciser la nature du virus si ca peut aider a trouver une solution...


je ne suis pas experte en informatique mais il me semble que tous les virus ne se ressemblent pas, et que les actions a prendre dépendent de la nature de l,infection. mais encore une fois, je ne suis pas experte...!