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Bonjour Vicky,
Je veux bien comprendre que vous n'ayez que peu de compétences en informatique.
Mais, pour vous aider, il nous faut quand même un minimum d'information pour nous aiguiller, afin d'établir un possible diagnostique, pour que nous soyons en mesure de le comprendre et de vous apporter une éventuelle et possible solution à votre problème.
Si vous aviez quelqu'un qui serait en mesure de transcrire sur le site votre problématique afin de l'expliquer, serait être utile à l'assistance qu'on pourrait vous apporter.
Il y a de multiples raisons de perdre le "son" sur un ordinateur, seules vos indications peuvent nous aider à vous aider.
Cdrt
Je veux bien comprendre que vous n'ayez que peu de compétences en informatique.
Mais, pour vous aider, il nous faut quand même un minimum d'information pour nous aiguiller, afin d'établir un possible diagnostique, pour que nous soyons en mesure de le comprendre et de vous apporter une éventuelle et possible solution à votre problème.
Si vous aviez quelqu'un qui serait en mesure de transcrire sur le site votre problématique afin de l'expliquer, serait être utile à l'assistance qu'on pourrait vous apporter.
Il y a de multiples raisons de perdre le "son" sur un ordinateur, seules vos indications peuvent nous aider à vous aider.
Cdrt