Suspection infection ordinateur

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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis sur l'ordinateur familial et je le suspecte d'être infecté, 98% du processeur est utilisé selon le gestionnaire des tâches alors que je n'y fais rien, de nombreuses fenêtres inconnues s'ouvrent en permanence. Voilà ça serait sympa de filer un coup de main parce que cet ordi semble être un vrai sac de noeuds et je ne sais pas par où commencer.

Merci d'avance

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30 réponses

Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai mis windows à jour. qu'elle est l'étape suivante?
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Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non personne?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Si si refais un zhpdiag
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Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merki^^
voici le rapport zhpdiag https://www.cjoint.com/?DCwsqXgwe9F
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pas de windows 8.1?

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Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà mise à jour faite, jamais vu une mise à jour aussi casse bonbon
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
:)

Refais un zhpdiag
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Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Poussmi Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup à tous. Dernière question. Vu que ce sont mes grands-parents qui utilisent cet ordi et qu'ils y comprennent rien qu'est-ce que vous conseiller comme firewall? persi j'utilise comodo mais je me dit qu'ils sauront pas répondre à ses sollicitations.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Fais

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=613
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