Problème activation OFFICE 2013

office -  
 yoyo -
Bonjour,

j'ai acheté il y a quelques mois un PC portable avec microsoft office 2013 déjà installé. Tout ce passait très bien sauf qu'aujourd'hui un bandeau rouge apparait avec écrit "produit sans licence". Je dois donc réactiver la clé, mais quand je rentre ma clé d'activation, ça me fait le petit signe vert comme quoi elle est bonne mais le bandeau rouge ne veut pas s'enlever et je ne peux rien faire.

Je ne sais pas s'il y a une autre procédure à faire?

merci pour votre aide
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2 réponses

m@rina Messages postés 26304 Statut Contributeur 11 481
 
Bonjour,

La seule solution est d'appeler Microsoft, en choisissant une activation par téléphone.

m@rina
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yoyo
 
Bonjour

J'ai eu le même pb. Tu peux tester la solution suivante=>

Clic droit sur 'application word et tu l'ouvre en administrateur chez moi sa a corrigé le pb.
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