problème avec window 8.1 Fermé

Question

bonjour
j'ai un problème avec mon windows 8.1
j'arrive pas à accéder au compte d'administrateur.
j'ai perdu le son sur mon pc portable et quand j'ai essayé de voir on me dit qu'il faut réinstaller le pilote de son.
c'est là où y a un prob. dès que je clique pour installer le pilote une boite de dialogue s'affiche me demandant d'introduire un mot de passe administrateur que je ne peux même pas taper. il affiche en gris la case "oui" et il n'ya même pas d'endroit où mettre le mot de passe administrateur.
quelqu'un peut-il m'aider?
merci d'avance.

tribun · Answer

Bonjour 
Est-ce que tu as un mot de passe sur le compte administrateur.
Est tu l'administrateur du pc ? parce que en simple Utilisateur tu ne peut rien installer.

djamitout · Answer

bonjour tribun
oui c'est mon pc. il m'affiche deux sessions: invité et celui de ma boite sur msn.
je me connecte avec celui de ma boite.
je crois que je ne suis plus l'administrateur de mon propre pc! 
lorsque je vais sur la liste des utilisateurs sur le panneau de configuration, il m'affiche que mon compte msn n'est qu'un simple utilisateur. Il m'indique aussi qu'il y a effectivement un compte administrateur; mais dès que j'essaie de cliquer dessus, la fameuse boite de dialogue me demandant d'introduire le mot de passe s'affiche de nouveau, sans trouver où mettre le mot de passe.
merci de votre aide

tribun · Answer

Mais MSN n'existe plus a l'heure actuelle, C'est Skype actuellement.
Dans le panneau de configuration et sous Compte utilisateur clic sur Modifier votre type de compte et vois si tu est sur Administrateur.

djamitout · Answer

en fait c'est pas msn messenger c'est mon compte sur hotmail.
j'ai vu sur le panneau de configuration, lorsque je clique dessus, il m'ouvre une boite de dialogue pour me demander le mot de passe administrateur. c'est là ou se trouve le prob. il me donne pas un espace ou je dois mettre le mot de passe de l'administrateur.
merci encore pour votre aide.

tribun · Answer

C'est bisard ton problème. 
Mais quand tu démarres ton pc tu doit avoir les deux comptes si tu as un compte  administrateur et l'invité et le choix d'ouvrir de l'un ou l'autre compte.

djamitout · Answer

justement c'est là le prob. lorsque mon ordi démarre il ne me met pas la session de l'administrateur.
je sais pas si vous pourriez m'aider dans ce cas.

tribun · Answer

Mais c'est que tu as dût supprimer le compte Administrateur.
Parce que sur un compte Invité le compte est limité, et tu n'as pas toutes les autorisations sur les fonctions du pc.
C'est pour cela qu'un mot de passe t'est demandé.

Problème avec window 8.1

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