Problèmes avec les pilotes de mon ordinateur...

Résolu/Fermé

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mawloud - 19 avril 2014 à 09:21

Bonsoir, j'ai acheté un Dell inspiron 3537 (fiche de produit: [ http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=62795432aa.png )] le système d'exploitation est 'Free dos' alors je l'ai formaté et j'ai installé 'windows 7 professionnel N 64 je suis pas très douée en ça mais d'après ce que j'ai compris; il y manque des pilotes (par exemple quand j'essaye d'ouvrir 'cyberlink youcam' on me dit "vous ne disposez pas du matériel ou du lecteur vga compatible") de l'aide svp?
J'espère que ces captures peuvent vous aider:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=650306Capture.png
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=566809Capturez.png
Merci d'avance

Afficher la suite

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Pci\ven_8086&dev_9c3a&subsys_05ea1028&rev_04
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8 réponses

Réponse 1 / 8

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Bonjour _Maya,
D'après la première image des captures, peux-tu passer les numéros d'identification des matériels pour chaque lignes en alertes, s'il te plaît ?
Regarder comment procéder sur cette PAGE.
@+

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Salut,
Comme vous pouvez voir dans la dernière capture le pilote installé pour ma carte graphique est "Carte graphique VGA standard" donc pas de numéros d'identification :(
Merci

Réponse 2 / 8

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Pour le moment, c'est de cette partie d'image qu'il est question, procédons par élimination si tu veux bien !

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Oui svp

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Cliquez droit sur la première ligne (Contrôleur de bus SM) puis propriétés, onglet détails, appliquez ce que propose ma première réponse, copiez et collez ici le n° demandé, s'il vous plaît.
Procédez ensuite de la même manière pour les autres lignes.
Concernant le Contrôleur de réseau, le pilote devrait être ICI, cliquez sur Télécharger le fichier et poursuivez pour installer. ( LAN_Realtek_W7_X01_A00_Setup-2G1TP_ZPE.exe)
@+

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Voilà tout les numéros concernant:
Contrôleur de bus SM:
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_05EA1028&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_05EA1028
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C05
Contrôleur de bus:
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_05EA1028&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_05EA1028
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03
Contrôleur PCI de communications simplifiées:
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_05EA1028&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_05EA1028
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_0780
Contrôleur vidéo:
PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028
PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_038000
PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_0380
USB2.0-CRW:
USB\VID_0BDA&PID_0129&REV_3960
USB\VID_0BDA&PID_0129
j'ai bien installé le pilote, Merci :)

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Vous n'avez plus d'alerte concernant le contrôleur réseau à présent ?

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Contrôleur de bus SM >>>>>ICI, cliquez sur Download File pour télécharger ce fichier, Chipset_Intel_W8_X03_A00_Setup-PJ3CT_ZPE.exe

Réponse 3 / 8

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Concernant l'USB2, tenter le pilote de cette page, ICI et télécharger le fichier 59644_cr_rts5139_6.1.8400.39030_w8_32bit_64bit.zip
Détail d'image :

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci infiniment, Il reste que le contrôleur de bus .
Mais concernant la carte graphique j'ai ce problème, j'ai cherché c'est d'autres forums mais j'ai pu rien trouver...
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=363626Capture.png

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Bonsoir,
Contrôleur de bus USB ou SM ? (Vu en ouvrant le lien !)
@+

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonsoir, Contrôleur de bus USB

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Essayer Chipset_Driver_Intel_A01_W764-SETUP_ZPE.exe sur cette PAGE.
Pas simple ce dernier pilote !
@+

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci ça fonctionne parfaitement :)
il reste que le problème du pelote de la carte graphique avec ce message d'erreur "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)" des suggestions svp?
voici les numéros d'identification du matériel:
PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028
PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_038000
PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_0380

Réponse 4 / 8

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne ATI vidéo

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Fais clic droit sur AMD Radeon HD 8670M
Désinstalle
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer ce pilote --> Vidéo

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 472

Bonsoir kaneagle, merci pour ta collaboration et bonne soirée à toi.
Cordialement.

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

De rien, en espérant que ca va fonctionner ?
Bonne soirée également.
@ + :-)

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,
Merci à vous et je suis encore désolée pour le retard il y avait un problème avec ma connexion.. j'ai pas pu télécharger le pilote avant cette date.
C'est le rapport de l'installation sans aucune erreur:

Gestionnaire d'installation de Catalyst(TM)
Rapport d'installation
03/22/14 13:36:11

Informations sur le matériel
Nom AMD Radeon Graphics Processor
Fabricant Advanced Micro Devices, Inc.
ID du périphérique 0x6660
ID du fournisseur 0x1002
Code de classe 0x038000
ID de la révision 0x00
ID du sous-système 0x05ea
ID du fournisseur du sous-système 0x1028
Autre matériel

Packages existantsAMD Gestionnaire d'installation de Catalyst
AMD Gaming Evolved App

Packages à installer
Mise à jour de profil PXÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 1.00.1
Taille : 1 Mo
Profils de l'application OEMÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 1.00.0000
Taille : 1 Mo
AMD APP SDK RuntimeÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 10.0.1124.2
Taille : 90 Mo
Pilote d'affichage AMDÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 12.100.14.1300
Taille : 90 Mo
AMD Accelerated Video TranscodingÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 12.10.100.30717
Taille : 3 Mo
Catalyst Control CenterÉtat final : Réussite
Version de l'élément : 2013.0717.624.9597
Taille : 150 Mo

Autres périphériques détectés

Messages d'erreur

Mais j'ai toujours le même problème avec le code 43:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=209615Capture.png

Merci

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Réponse 5 / 8

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

D'où vient cette version windows ?
Une version non-officielle ou modifiée ?

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Comment le savoir? :$

Réponse 6 / 8

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> Video_AMD_.....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Video_AMD_.....

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur AMD Radeon
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_AMD_.....
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier --> W86A_INF
Suivant, etc...
Redémarre le pc.

Pour la carte VGA standard, installe ce pilote --> Intel

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonsoir,
J'ai fait exactement comme tu m'as dit mais toujours rien..
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=236649Capture.png
J'ai même redémarre le pc et j'ai ressayé
Merci

Réponse 7 / 8

_Maya Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci à vous deux, merci pour votre patience, merci infiniment !
J'AI PLUS LE PROBLÈME ! :DD
il m'a suffit d'installé le pilote pour la carte VGA standard et le problème a disparu au redémarrage du pc !
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=424403Capture.png
Merci encore une fois :)

Réponse 8 / 8

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Content pour toi.
Bonne journée.