Problèmes avec les pilotes de mon ordinateur...

Résolu/Fermé
_Maya Messages postés 28 Statut Membre -  
 mawloud -
Bonsoir, j'ai acheté un Dell inspiron 3537 (fiche de produit: [ http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=62795432aa.png )] le système d'exploitation est 'Free dos' alors je l'ai formaté et j'ai installé 'windows 7 professionnel N 64 je suis pas très douée en ça mais d'après ce que j'ai compris; il y manque des pilotes (par exemple quand j'essaye d'ouvrir 'cyberlink youcam' on me dit "vous ne disposez pas du matériel ou du lecteur vga compatible") de l'aide svp?
J'espère que ces captures peuvent vous aider:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=650306Capture.png
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=566809Capturez.png
Merci d'avance

8 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour _Maya,
    D'après la première image des captures, peux-tu passer les numéros d'identification des matériels pour chaque lignes en alertes, s'il te plaît ?
    Regarder comment procéder sur cette PAGE.
    @+
    0
    1. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Salut,
      Comme vous pouvez voir dans la dernière capture le pilote installé pour ma carte graphique est "Carte graphique VGA standard" donc pas de numéros d'identification :(
      Merci
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Pour le moment, c'est de cette partie d'image qu'il est question, procédons par élimination si tu veux bien !

    0
    1. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Oui svp
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Cliquez droit sur la première ligne (Contrôleur de bus SM) puis propriétés, onglet détails, appliquez ce que propose ma première réponse, copiez et collez ici le n° demandé, s'il vous plaît.
      Procédez ensuite de la même manière pour les autres lignes.
      Concernant le Contrôleur de réseau, le pilote devrait être ICI, cliquez sur Télécharger le fichier et poursuivez pour installer. ( LAN_Realtek_W7_X01_A00_Setup-2G1TP_ZPE.exe)
      @+
      0
    3. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Voilà tout les numéros concernant:
      Contrôleur de bus SM:
      PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_05EA1028&REV_04
      PCI\VEN_8086&DEV_9C22&SUBSYS_05EA1028
      PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C0500
      PCI\VEN_8086&DEV_9C22&CC_0C05
      Contrôleur de bus:
      PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_05EA1028&REV_04
      PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_05EA1028
      PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
      PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03
      Contrôleur PCI de communications simplifiées:
      PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_05EA1028&REV_04
      PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&SUBSYS_05EA1028
      PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_078000
      PCI\VEN_8086&DEV_9C3A&CC_0780
      Contrôleur vidéo:
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028&REV_00
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_038000
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_0380
      USB2.0-CRW:
      USB\VID_0BDA&PID_0129&REV_3960
      USB\VID_0BDA&PID_0129
      j'ai bien installé le pilote, Merci :)
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Vous n'avez plus d'alerte concernant le contrôleur réseau à présent ?
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Contrôleur de bus SM >>>>>ICI, cliquez sur Download File pour télécharger ce fichier, Chipset_Intel_W8_X03_A00_Setup-PJ3CT_ZPE.exe
      0
  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Concernant l'USB2, tenter le pilote de cette page, ICI et télécharger le fichier 59644_cr_rts5139_6.1.8400.39030_w8_32bit_64bit.zip
    Détail d'image :
    0
    1. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Merci infiniment, Il reste que le contrôleur de bus .
      Mais concernant la carte graphique j'ai ce problème, j'ai cherché c'est d'autres forums mais j'ai pu rien trouver...
      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=363626Capture.png
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonsoir,
      Contrôleur de bus USB ou SM ? (Vu en ouvrant le lien !)
      @+
      0
    3. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Bonsoir, Contrôleur de bus USB
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Essayer Chipset_Driver_Intel_A01_W764-SETUP_ZPE.exe sur cette PAGE.
      Pas simple ce dernier pilote !
      @+
      0
    5. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Merci ça fonctionne parfaitement :)
      il reste que le problème du pelote de la carte graphique avec ce message d'erreur "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)" des suggestions svp?
      voici les numéros d'identification du matériel:
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028&REV_00
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_05EA1028
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_038000
      PCI\VEN_1002&DEV_6660&CC_0380
      0
  4. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tout ce qui concerne ATI vidéo

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes graphiques
    Fais clic droit sur AMD Radeon HD 8670M
    Désinstalle
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer ce pilote --> Vidéo
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonsoir kaneagle, merci pour ta collaboration et bonne soirée à toi.
      Cordialement.
      0
    2. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      De rien, en espérant que ca va fonctionner ?
      Bonne soirée également.
      @ + :-)
      0
    3. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Bonjour,
      Merci à vous et je suis encore désolée pour le retard il y avait un problème avec ma connexion.. j'ai pas pu télécharger le pilote avant cette date.
      C'est le rapport de l'installation sans aucune erreur:

      Gestionnaire d'installation de Catalyst(TM)
      Rapport d'installation
      03/22/14 13:36:11


      Informations sur le matériel
      Nom AMD Radeon Graphics Processor
      Fabricant Advanced Micro Devices, Inc.
      ID du périphérique 0x6660
      ID du fournisseur 0x1002
      Code de classe 0x038000
      ID de la révision 0x00
      ID du sous-système 0x05ea
      ID du fournisseur du sous-système 0x1028
      Autre matériel

      Packages existantsAMD Gestionnaire d'installation de Catalyst
      AMD Gaming Evolved App

      Packages à installer
      Mise à jour de profil PXÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 1.00.1
      Taille : 1 Mo
      Profils de l'application OEMÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 1.00.0000
      Taille : 1 Mo
      AMD APP SDK RuntimeÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 10.0.1124.2
      Taille : 90 Mo
      Pilote d'affichage AMDÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 12.100.14.1300
      Taille : 90 Mo
      AMD Accelerated Video TranscodingÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 12.10.100.30717
      Taille : 3 Mo
      Catalyst Control CenterÉtat final : Réussite
      Version de l'élément : 2013.0717.624.9597
      Taille : 150 Mo


      Autres périphériques détectés

      Messages d'erreur

      Mais j'ai toujours le même problème avec le code 43:
      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=209615Capture.png

      Merci
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    D'où vient cette version windows ?
    Une version non-officielle ou modifiée ?
    0
    1. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Comment le savoir? :$
      0
  7. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> Video_AMD_.....exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Video_AMD_.....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur AMD Radeon
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Video_AMD_.....
    Dossier --> Packages
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Display
    Sélectionne le dossier --> W86A_INF
    Suivant, etc...
    Redémarre le pc.

    Pour la carte VGA standard, installe ce pilote --> Intel

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      Bonsoir,
      J'ai fait exactement comme tu m'as dit mais toujours rien..
      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=236649Capture.png
      J'ai même redémarre le pc et j'ai ressayé
      Merci
      0
  8. _Maya Messages postés 28 Statut Membre 1
     
    Merci à vous deux, merci pour votre patience, merci infiniment !
    J'AI PLUS LE PROBLÈME ! :DD
    il m'a suffit d'installé le pilote pour la carte VGA standard et le problème a disparu au redémarrage du pc !
    http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=424403Capture.png
    Merci encore une fois :)
    0
  9. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Content pour toi.
    Bonne journée.
    0

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